在枣强镇段宅城村一家药房里,店员正为一位购买常用药的老大爷找零而忙碌。这一幕,正是枣强农商银行宅城支行员工在走访中捕捉到的真实痛点:街边小店零钱短缺如同“毛细血管堵塞”,虽细微却困扰着经营的顺畅。
工作人员将零钱包送到商户手中。张天祥 供图
面对广大商户“找零难”的普遍呼声,宅城支行迅速行动,将“等客上门”变为“服务敲门”,精心推出“零钱包”兑换直通服务。一个个封装整齐、内含足额一元、五元、十元纸硬币的“零钱包”,成为支行员工每日走访商户的贴心“伴手礼”。当崭新的零钱包递送到药房店长王女士手中时,她欣喜地掂了掂:“农商银行真是雪中送炭!这沉甸甸的‘零钱包’,可算解了我们每天数零钱、换零钱的燃眉之急!”
小服务蕴含大用心。宅城支行在提供“零钱包”送上门服务的同时,深入倾听商户经营中的金融需求,将反假币知识、便捷的收款码服务、适配的信贷产品同步送达。王女士对此深有感触:“银行主动走近我们身边,带来的不仅是零钱周转的便利,更有一种被重视、被支持的温暖。”
一枚硬币虽小,折射的是营商环境的成色;一次上门虽简,传递的是“金融为民”的初心。枣强农商银行宅城支行以“零钱包”为支点,撬动服务下沉的深度与广度,让金融“活水”精准滴灌至街头巷尾的“神经末梢”。这枚流动在商户收银台间的“定心丸”,正成为枣强街头最接地气的金融风景。(通讯员 张天祥)