在人口老龄化进程加速、老年群体金融服务需求持续攀升的时代背景下，枣强农商银行积极响应国家养老金融政策号召，践行“金融为民”的使命担当，以“适老化服务升级”为核心，通过建设“养老驿站”服务，打造集金融、生活、健康于一体的综合服务平台，助力构建“15分钟银龄生活圈”。

　　织密服务网络，延伸服务触角。枣强农商银行以恩察支行为试点，通过设立“便民服务区”“图书阅览区”“休息区”对“适老化”硬件进行全面升级，精心打造“银发厅堂”，设置敬老专座，摆放大字版宣传折页，营造出温馨舒适的服务氛围；无障碍通道平坦宽阔，方便轮椅通行；防滑地砖坚固耐用，为老年人行走提供安全保障。同时，贴心配备老花镜、放大镜、血压仪、急救箱等便民设备，让老年人在驿站中感受到家一般的温暖。

　　恩察支行营业大厅。王红磊 供图

　　多元模式并行，满足个性需求。枣强农商银行在网点设立“助老专员”岗位，提供厅堂全流程陪伴服务，组建“银发族”支援服务队，开展养老机构、农村、社区“三走进”活动，针对行动不便客户，提供账户激活、密码重置、社保卡办理等上门服务；同时为丰富精神生活，绽放夕阳风采，枣强农商银行定期举办包粽子、义诊、健康知识讲座等主题活动，为老年生活增添了无限乐趣，老年人在这里找到了志同道合的朋友，丰富了精神世界，绽放出绚丽的夕阳风采。

　　筑牢安全防线，增强防范意识。枣强农商银行通过“进社区”“进村组”“进养老院”等多种方式，开展防范非法集资、电信诈骗专题宣讲。针对老年客户易受骗的特点，开发“适老版”反诈课程，通过案例分析、情景模拟等生动形式，让他们在轻松愉快的氛围中学习反诈知识，提升风险识别能力，为老年客户的资金安全筑牢了坚实防线。

　　下一步，枣强农商银行将继续坚持“金融为民”的服务理念，深化适老化服务改革,增建“养老驿站”，助力老年群体共享数字化发展，书写“养老金融”新篇章。（通讯员 王红磊）