为积极响应国家关于社会保障卡更新换代的工作要求,切实增强金融服务民生效能,今年以来,景州农商银行统筹部署、多措并举,通过推行“走出去、请进来、上门办”等服务模式,掀起高效换卡热潮,取得了较为突出的工作成效。
主动对接企业,赢得高度赞誉
小贷中心二部与开发区支行、西城墙分理处率先对接辖区内重点企业,全面摸排企业职工的换卡需求。通过周密部署,工作人员携带移动设备进驻企业,现场为职工提供信息采集、制卡、激活等“一站式”服务;在景县盐百购物商场成功为260余名职工高效办理了换卡业务,该服务模式有效规避了企业员工往返银行网点的奔波之劳,贴心举措赢得了企业及员工的高度赞誉,进一步深化了银企合作关系。
延伸服务时段,护航校园师生
城关支行、营业部、景安支行结合在校师生工作日办理业务不便的实际,灵活调整服务方案,主动与景县中学对接协作。通过开设社保卡换发专场,组织工作人员利用学校晚间课余时间,连续多日加班加点,为3000余名师生提供高效服务。此举既保障了学校正常的教学秩序,又为师生提供了极大的便利,彰显了该行服务的人性化与温度。
深入田间地头,提供优质服务
赵官寺支行以践行普惠金融为导向,深耕农村金融市场。针对农村地区尤其是年迈客户出行不便、业务办理较为困难的实际情况,支行主动联动村“两委”,组织员工多次开展上门服务。通过耐心细致地为年长客户办理换卡业务,成功将金融服务延伸至农户家中,有效打通了社保卡服务的“最后一公里”。今年以来,赵官寺支行上门换发社保卡1381张,以真诚服务赢得了村民的高度赞誉。
融合“一池两新万企”,延伸服务深度广度
以此番换卡工作为契机,该行紧密结合“一池两新万企”行动,组织召开政银企对接会。在会上不仅全面介绍了普惠金融、信贷支持等政策,还专设环节现场讲解第三代社保卡的功能优势、使用方法和办理流程,并当场与有需求的企业建立联系,预约上门换发服务,由公司金融部进行对接上门换发企业10余家。本项工作将社保卡换发与客户关系维护、新市民金融服务有机衔接,成功实现“单一活动承载多重收益”的良好成效。
截至目前,景州农商银行累计发行三代社保卡28.19万张,下一步,该行将继续秉持“金融为民”的服务理念,总结推广成功经验,持续优化服务流程,以更高效、更便捷、更贴心的服务,确保第三代社保卡换发工作圆满收官,助力提升广大市民的金融获得感与幸福感。(通讯员 刘淑霞 张丽)