“以前换零钱得停业跑腿，现在银行主动送上门，每周还定期补充，做生意更踏实了！” 菜市场商户王大爷拿着装满零钱的定制钱包，对武邑联社紫塔信用社的便民服务赞不绝口。近期，紫塔信用社聚焦社区超市、早餐店、果蔬摊等小商户日常经营痛点，创新开展“暖心零钱包”便民服务活动，以精准举措破解 “零钱荒”，用贴心服务架起银商 “连心桥”，赢得商户与群众广泛好评。​

　　小零钱关乎大民生，找零难题曾是不少小商户的“心头事”。社区商户经营中，1 元、5 角等小额零钱消耗量极大，而传统换零需商户停业前往银行排队，不仅耗时费力，还常面临足额零钱短缺的情况；部分商户收到残币后不知如何兑换，也给经营带来不便。针对这一痛点，紫塔信用社主动调研辖区18家重点商户需求，推出“定制化+常态化”零钱包服务：根据商户经营规模，为每家商户配备200-500元不等的零钱，涵盖1元、5角、1角硬币及小额纸币，精准匹配日常找零需求；定制印有信用社标识的便民“零钱包”，方便商户存放使用，让零钱收纳更整洁。​

　　为让服务更持久、更贴心，紫塔信用社建立“需求登记+定期上门”长效机制。工作人员随身携带“零钱需求登记本”与零钱兑换名片，上门发放“零钱包”时，详细记录商户每日零钱消耗量、常用面额等信息，量身定制补充计划，约定每周固定时间上门补充零钱，让商户“足不出店”就能解决换零需求。同时，针对商户普遍存在的残币兑换困惑，工作人员主动延伸服务链条，现场宣传残币兑换政策，手把手教商户识别可兑换残币的标准，对商户手中的缺角、污损纸币及时办理兑换。活动开展短短一周，已累计为商户兑换残币近3000元，切实解决了商户“残币难兑”的后顾之忧。

　　“可算把你们盼来了！最近生意忙，总怕找零不够，这下有了‘零钱包’，心里踏实多了！” 超市老板张女士接过“零钱包”时喜笑颜开。除了商户受益，这项便民举措也让市民群众感受到便利。“以前在便利店买东西，店家找零不方便，只能用手机支付，现在揣点现金出门也省心了！” 市民李阿姨的称赞道出了众多消费者的心声。从主动上门送零钱到残币兑换宣传，从需求精准对接至长效服务保障，紫塔信用社的每一项举措都直击痛点、贴近民生，用“小服务” 解决“大难题”。​

　　截至目前，紫塔信用社已完成辖区18家商户“零钱包”全覆盖，累计投放零钱超5000元，兑换残币3000元，真正实现商户换零“零跑腿、零等待、零障碍”。下一步，紫塔信用社将持续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众急难愁盼问题，不断延伸服务触角、创新服务模式，以更优质、更便捷、更暖心的金融服务，助力辖区商户经营发展，持续为地方民生保障注入金融暖流。（通讯员 孙美静）