为切实解决农村居民,特别是行动不便老年人“办卡难、激活难”的实际问题,更为了将普惠金融服务落到实处,近日,故城联社主动作为,组织辖内网点积极与村“两委”对接,组建多支“移动金融服务小分队”,深入田间地头,开展“社保卡服务进乡村”活动,把便捷、温暖的金融服务直接送到村民家门口。
政银协同,打通服务“最后一公里”。依托长期扎根农村的渠道优势,各网点与所辖村“两委”建立联动机制,沟通村“两委”充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,提前通过村内广播、公告栏、村民微信群等方式进行活动宣传和人员组织,精准摸排村内需换卡人员及行动不便老人的具体信息。辖内网点抽调业务骨干,携带便携式移动终端、即时制卡设备等“金融机具”,将“银行柜台”临时设在村委会,实现了“现场申请、现场制卡、现场激活”的一站式办结,让村民足不出村换新卡。
特事特办,上门服务“零距离”。对于村内高龄、残疾、卧病在床等无法前往集中办理点的特殊群体,故城联社坚持“特事特办”原则,积极开展上门服务。在要庄村,服务小分队来到了年逾八旬、腿脚不便的王大爷家中。工作人员耐心细致地核对身份信息,熟练地办理社保卡换发手续,并协助老人完成了面部识别和密码设置。当工作人员将崭新激活的社保卡交到王大爷手中时,他激动地连声道谢:“我这身子骨出不了远门,正为这卡发愁呢,你们能来家里办,真是想到我心坎里去了!”这一幕,仅仅是上门服务中的一个缩影。工作人员的身影穿梭于各个村落,将金融服务的温度注入一个个农家小院,切实解决了特殊群体的急难愁盼问题。
功能宣讲,激活民生“一卡通”。在办理业务的同时,工作人员也是一支流动的“金融宣传队”。利用村民等候办理间隙,用当地方言、以最朴实的语言,为村民们讲解社保卡除了看病买药之外的各项功能,介绍其具备的存取款、转账、消费等全能银行账户功能。现场指导年轻人为家人申领和使用电子社保卡,方便线上查询医保余额等。
此次活动不仅是故城联社深化普惠金融、服务乡村振兴的一项具体举措,更是“金融为民”初心的生动体现。通过与村“两委”紧密协作,成功构建了“银行主动、村级联动、群众受益”的高效服务模式,赢得了广大村民的一致好评。故城联社将以此次活动为契机,常态化、长效化开展“下沉式”服务,切实将金融惠民政策和优质金融服务送入千家万户。(通讯员 亚男)