“这张卡激活了,养老金、耕地补贴就能直接到账,信用社的同志真是帮了大忙!”在村文化广场的服务点前,村民们拿着激活的社保卡连声道谢。为解决村民“办卡难、跑路远”的难题,故城联社郑口信用社将业务宣传与便民服务深度融合,组织工作人员走进乡村,把社保卡激活服务精准送到百姓家门口。
针对农村老人多、往返网点不便且卡关联养老金、惠农补贴等关键民生资金的特点,故城联社郑口信用社提前与各村村委会联动协作,通过村广播大喇叭循环播报、村民微信群精准推送、村干部上门通知等多种方式,提前三天告知服务时间、地点及所需材料,确保家家户户都能知晓。
服务现场,工作人员携带移动终端高效办公,一边快速为村民完成身份核验、社保功能激活、金融账户开通等流程,一边用接地气的方言细致讲解社保卡存取款、医保结算、补贴查询、挂失补办等实用知识,还耐心手把手指导老年村民操作手机银行查看账户余额,确保大家不仅“领得到卡”,更“用得会卡”。
对卧病在床、行动不便的特殊村民,工作人员专程上门服务,同步完成待遇资格认证。此次服务累计激活社保卡30余张,用“脚步丈量”的贴心服务,打通了民生保障的“最后一公里”,让村民们切实感受到了金融服务的温度。
故城联社郑口信用社此次便民服务活动,不仅解决了农村群众的实际困难,让他们足不出村就能办理业务,更拉近了农信社与群众的距离。下一步,故城联社郑口信用社将持续聚焦群众急难愁盼问题,不断延伸服务触角,推出更多便民利民举措,用实际行动践行“金融为民”初心,让金融温暖惠及更多农村群众。(通讯员 王聪聪)