细微之处见真情，便民服务暖人心。一直以来，武邑联社紫塔信用社始终秉持“客户为尊，服务至上”的核心理念，在专业金融服务之外，深耕客户细微需求，通过精心配备系列便民设施，将贴心关怀落到日常，用实际行动诠释“金融为民”初心，赢得了广大客户的一致好评与口碑相传。

　　无障碍设施，守护出行之路。紫塔信用社在营业厅铺设无障碍通道，常备爱心轮椅，让特殊群体出行办事无阻碍。上周，家住附近小区的客户张先生在女儿陪同下前来办理定期存款转存业务。由于张先生行动不便，一直依赖普通轮椅出行，面对营业厅门前的几级台阶，父女二人一时犯了难，站在门口迟迟未能进入。大堂经理见状，立刻快步上前，微笑着说道：“老先生，别着急，我们有专门的无障碍通道和爱心轮椅，我来帮您。” 随后，经理熟练地引导他们前往侧面的平缓坡道，又迅速取出存放于大厅服务台旁的爱心轮椅，小心翼翼地将客户扶上轮椅，全程陪同办理业务，从取号、填写单据到业务办结，耐心细致地提供帮助。业务办完后，客户女儿紧紧握着经理的手感动地说：“以前带父亲去不少地方办事，最头疼的就是台阶，很多地方没有坡道，搬动轮椅又沉又费劲，每次都得折腾半天。真没想到你们信用社想得这么周到，不仅有方便的坡道，还专门准备了爱心轮椅，全程有人陪同帮忙，完全不用我们操心，真是太贴心了！”

　　便民打气筒，化解燃眉之急。网点营业厅常备的便携式打气筒，虽看似普通，却在关键时刻多次为客户解了燃眉之急。近日午后，市民李先生骑电动车急匆匆赶到信用社办理转账业务，刚停好车就发现电动车后轮胎完全瘪了，显然是被异物扎破。看着天色阴沉，远处的修车铺还有不少距离，而转账业务又十分紧急，李先生急得团团转。正在营业厅外执勤的保安注意到他的窘境，立刻上前主动询问情况，得知缘由后笑着说：“先生，别着急，我们营业厅里备有便携式打气筒，您先充点气应急，应该能撑到修车铺。”接过崭新的打气筒，李先生脸上的愁容瞬间消散，满是惊喜地说：“真的太意外了！我本来以为银行只办金融业务，没想到连这种应急的东西都准备了，你们考虑得也太周全了！”快速给轮胎充好气后，李先生顺利办理完转账业务，临走前特意折返大堂，再次向工作人员致谢：“今天真是太感谢你们了，要是没有这个打气筒，我这业务肯定得耽误，还得推着车走老远找修车铺。在紫塔信用社办业务，不仅流程顺畅，还能感受到这种实实在在的关怀，心里特别踏实！”

　　无障碍通道、爱心轮椅、便携式打气筒这些看似平凡的设施，正是紫塔信用社服务理念最生动的体现。今后，紫塔信用社将持续聚焦客户需求，不断丰富优化便民服务内容，完善服务细节，以点滴行动践行社会责任，持续塑造有温度、有担当的金融企业形象，让暖心服务成为紫塔信用社最鲜明的品牌名片。（通讯员 孙美静）