“以前办社保卡得跑镇上，现在在大队部就能办，真是太方便了！”近日，枣强县东油故村村民王大妈在村大队部的“临时社保卡服务点”顺利领到新卡，脸上露出满意的笑容。为进一步提升农村地区社保卡覆盖率，枣强农商银行金子支行将服务阵地前移，在东油故村的大队部设立“社保卡服务站”，通过“固定站点+流动服务”模式，让村民“足不出村”即可办理社保卡申领、激活、信息更新等业务，累计服务群众超上千人次。

　　村大队部变身“服务站”，打造家门口的便民点

　　针对农村居民往返银行网点不便的问题，金子支行与各村大队部合作，每月选派网点服务人员配备社保卡自助查询机、宣传展架及便民座椅，开展驻点工作，提供“申领－制卡－激活”全流程办理服务。同时，利用大队部的广播系统、村务公开栏提前发布服务时间表，方便村民错峰办理。在姚油故村大队部，驻点人员仅用一上午就为58名老人完成社保卡金融功能激活，确保养老金按时到账。

　　“金融+社保”政策宣讲，让惠民政策“飞入寻常百姓家”

　　结合农村居民对社保卡功能了解不深等实际情况，支行在村大队部开展“社保卡政策宣讲会”，通过“方言讲解+案例互动”方式，重点介绍社保卡在医保报销、养老认证、惠农补贴发放等场景的应用。工作人员现场演示如何用社保卡在村卫生室直接结算医药费，如何通过手机银行查询补贴到账情况，并发放印有操作流程图的“明白纸”，得到客户群众一致好评。

　　特殊群体“优先办”，温情服务暖人心

　　为保障老年人、残障人士等特殊群体的用卡需求，支行在村大队部设立“绿色通道”，提供优先办理服务。针对行动不便的村民，银行网点服务人员联合村干部上门采集信息、送卡到家。大郑庄村75岁的刘大爷因腿脚不便无法到现场，工作人员主动上门为其办理社保卡申领，并协助完成养老金账户绑定，确保当月补贴顺利到账。百日行动中，支行通过大队部服务站为特殊群体提供上门服务40余次。

　　“线上+线下”联动，延伸服务触角

　　为提升服务效率，金子支行在村大队部推广“预约办卡”服务，村民通过向村“两委”填写个人信息，网点服务人员提前预审材料，缩短现场办理时间。同时，利用大队部的微信群实时解答村民疑问，发布社保卡使用小技巧。针对外出务工人员，村党支部书记提前记录，节假日返程回家时，村“两委”工作人员与银行服务人员及时沟通，积极为外出务工的村民开办社保卡并激活，不影响外出务工人员社保卡的正常使用。

　　枣强农商银行将社保卡服务延伸至村大队部，不仅是金融便民服务的创新实践，更是践行“普惠金融”理念的生动体现。下一步，该行将持续深化与村级组织的合作，探索在大队部增设医保码申领等“一站式”服务，让小小的社保卡真正成为连接银行与村民的“民心卡”。（通讯员 杨鑫）