今年以来,枣强农商银行紧密围绕全行发展战略和业务需求,坚持问题导向和实战引领,以“训为所用、学以致用”为目标,有针对性地开展了一系列卓有成效的培训工作,为改革发展注入强劲动力。
聚焦主业,精准施训,着力破解业务发展难题。在服务“三农”和支持小微企业的过程中,客户经理普遍反映,面对新型农业经营主体和轻资产科技型企业,传统的基于抵押担保的信贷评审模式难以适应,为解决这一难题,今年三季度,该行组织了“信贷业务制度专题培训”,摒弃以往“满堂灌”理论讲授,采用“实地调研+案例分析+方案设计”的实战模式。信贷管理部结合前期对枣强县农业合作社和家庭农场实地调研情况,系统讲解了现代农业产业链的运作模式和风险特征,参训人员结合本单位辖内实际,围绕土地经营权抵押、应收账款质押等多种增信方式展开了激烈讨论,最终形成了多套各具特色的信贷方案。这种以真实案例为载体的培训,不仅让学员们掌握了新的风控技术,更培养了解决实际问题的能力。培训结束后,多个支行的方案进入了实质性的业务推动阶段。
创新模式,注重实效,全面提升员工履职能力。打破传统“填鸭式”培训模式,积极探索多元化、实战化的培训路径。充分利用网络平台,及时向员工推送普惠金融、合规操作等标准化课程,方便员工随时随地学习。线下培训则更加注重实操性,打破传统的教室授课模式,将课堂直接搬到金融便民服务店和乡村振兴综合金融体,零售金融部讲解人员现场操作智能柜员机、移动展业等设备,模拟真实的业务场景,内训师现场指导利用数字化工具提升服务效率和客户体验的技巧,这种“即学即用”的培训模式,极大地提升了培训的转化率,参加培训的员工普遍反映,这样的培训“解渴”“管用”,学到的技能随即就用到了现实工作中。
健全机制,激发动力,营造“比学赶超”良好氛围。该行大力推行“内训师”制度,从业务骨干中选拔培养了10余名内训师,让他们走上讲台,传授实战经验,有效解决外部讲师“水土不服”问题,更在内部树立了标杆,激发了员工的学习热情。持续加强合规文化教育,开展员工行为规范、反洗钱、案件防控等系列培训,全员风险意识和合规操作水平显著提高。针对手机银行、线上信贷、大数据应用等开展专题培训,加快全员数字素养和技能提升,助力业务转型升级。建立“培训-考核-激励”一体化机制,将培训考核结果与岗位晋升、评优评先等挂钩,激发开展培训工作的主动性和积极性。发掘和培养了一批优秀内训师,形成了“以讲促学、教学相长”的良好氛围。
通过一系列扎实有效的举措,该行培训工作效能显著提高,员工队伍的专业素养和履职能力得到有效增强,为业务健康快速发展提供了有力支撑。下一步,枣强农商银行将继续坚持“实战、实用、实效”原则,不断优化培训体系,创新培训方式,为全行转型发展提供更加坚实的人才保障。(通讯员 孟宪嵘)