冬日的阳光，透过玻璃窗，洒在王奶奶家干净整洁的土炕上。与往常的冷清不同，今天她的家里格外热闹，一场特殊的“金融业务”正在这里温馨上演。

　　“王奶奶，您看着镜头，眨眨眼，对！就这样，好了好了，激活成功了！”武邑联社桑村信用社工作人员半蹲在炕沿边，举着移动设备，耐心地引导着90岁高龄的王奶奶进行社保卡激活的身份验证。随着“嘀”的一声提示音，业务办理成功，王奶奶布满皱纹的脸上露出了孩童般的笑容。

　　王奶奶是桑村里的高龄老人，由于年事已高、行动不便，常年无法出门。这张崭新的社保卡，是政府发放养老金、高龄补贴的“救命卡”，但因为必须本人到场激活，成了横在王奶奶和家人面前的一道难题。她的儿子在向信用社咨询时，不抱太大希望地提了一句：“我母亲下不了床，你们能不能……”

　　“能！我们上门服务！”桑村信用社负责人刘主任在了解到这一情况后，回答得干脆利落。他深知，对于这些行动不便的特殊群体而言，信用社不仅是办理业务的场所，更应是一份触手可及的依靠。

　　很快，一支由两名业务骨干组成的“移动金融服务小队”组建完毕。他们带上移动终端、相关单据和必备的办公器材，将“银行柜台”直接搬到了王奶奶的家中。

　　没有冰冷的玻璃隔窗，没有嘈杂的叫号声，有的只是炕头上亲切地拉家常和工作人员耐心细致的操作。他们一边熟练地连接设备、核实信息、办理业务，一边轻声向王奶奶和她的家人解释每一个步骤，操作细致，节奏平缓。这场特殊的业务办理，更像是一次温暖的上门陪伴，在轻声细语中浸润着浓厚的人情味。

　　“真是太感谢你们了！为俺家的事专门跑一趟，解决了我们家的大麻烦！”王奶奶的儿子握着工作人员的手，连声道谢，“原来一想到要抬着老人去镇上，我就发愁，这下心里的石头总算落地了。”

　　服务延伸一小步，便民暖心一大步，这张在床头成功激活的社保卡，是桑村信用社践行“金融为民”服务理念的一个缩影。近年来，针对辖区内高龄、残障、重病等特殊客户群体“出门难、办事难”的问题，桑村信用社积极响应号召，大力推行“适老化”服务，建立了完善的上门服务机制。只要客户有需求，且符合业务规范，他们便会背上移动设备，将服务送进农家小院，送到客户的炕头前。

　　从“坐商”到“行商”，变化的不仅是服务形式，更是服务的温度和深度。桑村信用社用他们的脚步，丈量着服务的广度，也用他们的真心，传递着金融的温度。

　　金融服务的意义，不仅仅在于处理冰冷的数字，更在于连接温暖的人心。一次上门服务，解决的不仅仅是一张卡的激活问题，它激活的是老人按时领取养老金的期盼，是一个家庭的安心，更是乡村社会守望相助的温情。桑村信用社的“移动柜台”，犹如一股流动的暖泉，流淌在乡间小路，滋润着每一位需要帮助的村民的心田，真正诠释了“百姓银行”的深厚内涵。（通讯员 金岳）