为确保河北农信个人网银及企业对公网银升级工作平稳落地，让企业客户充分享受更安全、高效的数字化金融服务，近日，武强农商银行合立支行主动延伸服务触角，组建专业服务团队走进辖区企业，开展“一对一”网银操作上门指导，以“零距离”服务破解企业操作顾虑，用实际行动深刻诠释“手握手的承诺、心贴心的服务”理念内核。

　　此次网银系统升级聚焦企业财资管理核心需求，不仅优化了账户管理、转账汇款、电子对账等基础功能，简化了业务办理流程，更强化了安全防护体系，助力企业提升财务管理效率。但部分企业财务人员面对新版操作界面和新增功能难免存在生疏感，担心影响日常资金流转与业务推进。

　　了解到这一情况后，合立支行迅速响应，提前与辖区内企业逐一沟通对接，根据企业经营规模、业务特点定制个性化服务方案，明确指导重点与服务时段，最大限度减少对企业正常运营的影响。

　　“以前升级系统总怕操作出错，现在银行上门手把手教，心里踏实多了！”某制造业企业财务负责人说道。在企业财务办公室内，服务团队化身“移动指导专员”，携带操作手册与演示设备，用通俗易懂的语言展开教学。从网银下载安装、登录密码重置等基础操作入手，逐步深入讲解新版网银的核心功能与操作技巧；针对企业高频使用的转账限额调整、批量代发工资、回单在线打印等业务，结合实际工作场景拆解操作步骤，现场演示流程要点。对于财务人员提出的功能疑问与操作难点，团队成员逐一耐心解答，手把手纠正操作误区，确保每位操作人员“听得懂、会操作、能上手”。

　　服务过程中，团队成员还特别强化了安全用网提醒，重点讲解新版网银的安全防护优势，提醒企业妥善保管UK、密码等关键信息，警惕网络诈骗风险，守护企业资金安全。同时，现场收集企业对新版网银功能的反馈建议，详细记录功能优化需求，为后续服务升级提供第一手参考。从晨光微露到暮色降临，服务团队穿梭于辖区大小企业，用专业的讲解、耐心的指导和高效的服务，帮助一家又一家企业顺利完成新版网银适配，确保企业资金流转不受影响。

　　此次上门服务不仅打通了网银升级服务的“最后一公里”，切实解决了企业的实际难题，更拉近了银企距离，深化了合作信任。未来，武强农商银行合立支行将持续聚焦企业金融需求，不断创新服务模式、延伸服务链条，以更优质、更便捷、更暖心的金融服务，赋能企业高质量发展，与企业客户携手共赢，书写银企联动发展的新篇章。（通讯员 孟家薇）