“姑娘，真是太感谢你们了！咱们农商银行的服务真好！”医院里，一位躺在病床上的老人拉着迁安农商银行迁安镇支行员工的手，不停地表达着谢意。

　　近日，客户李先生到迁安农商银行迁安镇支行咨询其母亲的银行卡密码忘记应当怎么办理手续。工作人员耐心地向李先生讲解了密码重置业务需要本人办理等相关事项。李先生表示，其母亲因年纪大、行动不便，目前一直在医院住院，银行卡密码怎么也想不起来，卡里的钱也难以支出。了解到李先生母亲的情况后，委派会计让李先生留下联系电话，表示会尽快安排人员为李先生的母亲上门办理银行卡密码重置业务。

　　第二天，该支行克服人员短缺困难，组建服务团队到医院率先为李先生的母亲办理了密码重置业务，看着母亲终于露出了笑脸，李先生长舒一口气：“老人总是惦记这事，每天要问好几次，这下业务办完了，可算省心了。咱们迁安农商银行真是好啊，真是老百姓的贴心人，给你们点赞！”据了解，当日，迁安镇支行共接到需上门服务的业务3件，为尽快解决客户困难，迁安镇支行第二天便安排工作人员逐一进行了上门办理。

　　    一直以来，迁安镇支行积极响应“金融为民”号召，提升服务质量，始终坚持为行动不便的客户提供上门服务。服务范围涵盖周边村委会、居委会、医院、养老中心，服务内容包括银行卡开卡、挂失、密码重置、社保卡激活等。仅11月一个月，迁安镇支行累计为客户上门服务30余次。优质的服务得到了客户的一致好评，有效提升了迁安农商银行的社会形象。（通讯员 李志刚）