文化是软实力，能够引领全体员工树立共同愿景，为共同目标不懈奋斗。2025年以来，邢台农商银行充分认识到文化在企业发展中的重要作用，始终坚持“一池两新万企，支农支小，服务县域”的经营定位，秉承新时代“挎包精神”，积极落实“五不五要”重要要求，通过多种措施提高员工“满意度、认同度、自豪感、忠诚度、责任感”，切实增强员工凝聚力、荣誉感，提升社会美誉度。

　　开展文化活动，提升员工凝聚力。为丰富职工业余文化生活，增强职工体质，营造积极、健康、朝气蓬勃的工作氛围，邢台农商银行在做好各项经营工作的同时，积极开展各类工会活动，增强了企业的向心力和凝聚力。2025年1月份举办“灵蛇贺新春 茶香话团圆”迎新春茶话会，5月份组织开展职工健步走活动，12月份组织参加“泉城骑行  职工同行”金融系统骑行专场活动，在各类活动中提升团队荣誉感。在河北省联社举办的春联作品展、书画摄影作品展活动中该行3幅作品获得优秀奖；在邢台金融系统体育比赛中该行4名选手获得佳绩。

　　加油充电，提升员工综合素质。邢台农商银行坚持“以人为本”的理念，把员工队伍建设纳入发展大局中，不断建立健全职工培训体系。年初制定完善《教育培训工作计划》，通过河北省联社线上学习培训平台、内训师授课、外出学习取经、聘请外部专家等方式，提高全行干部职工业务能力和服务水平。2025年组织优秀青年干部及专业人才，前往石家庄等地开展信贷法律风险等学习，提高培训的深度和广度。该行认真落实“月培训”“周末大讲堂”机制，截至11月末，组织开展各条线制度讲解培训6期，授课人员600人次，11人考取初级职称、18人考取中级职称，干部职工队伍能力得到进一步提升。

　　人文关怀，彰显农商温度。邢台农商银行通过加强网点基础设施建设，提升网点形象，不断改善职工工作环境和网点品牌形象。一是践行以客户为中心的服务理念，发扬新时代雷锋精神，印发《邢台农商银行文明服务规范实施细则》，不断优化网点布局，设置爱心窗口、成立“爱心驿站”， 配置报刊栏、茶饮区、充电设备等，为等候办理业务客户或路过民众提供舒适温馨的临时休息场所，使广大客户体验到“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、 累可歇脚”的暖心服务。 2023年、 2024年，该行所辖信都支行、南大郭支行相继荣获“全国金融系统学雷锋活动示范点”称号。2025年该行信都支行收到客户“爱岗敬业，尽职尽责，拾金不昧， 品德高尚”的锦旗。二是加强适老化改造，为行动不便客户进行上门服务。依据《银行营业网点适老化改造指标征求意见稿》对全辖网点进行评审打分，不断强化适老化服务意识、提升适老化服务水平，在全辖41个网点中，适老化改造基础指标和增强指标均已达标，切实保障老年人顺利享受金融服务。为行动不便人员真正做到“将银行搬到百姓家中”，让特殊群体切实感受到周到贴心的金融服务。三是在多家支行设立了百姓书房和图书角，布放了文学类、自然科学类、金融类等多种多样图书，员工上岗前或下班后在环境优雅、恬谧静怡的书苑中品书品茶，营造了轻松惬意的学习环境，也为广大客户搭建了放松身心的好去处。四是走进公园、社区，积极开展存款保险、征信、防范非法集资等金融知识宣传普及活动，提升广大客户金融素养。（通讯员 何登运）