病床前办卡解民忧，暖心服务显担当。近日，武强农商银行秉持“金融为民”服务理念，上门为武强县医院一位心脑血管疾病住院老人办理社保卡，成功解决其医疗费用报销难题，以有温度、有速度、有力度的服务赢得群众赞誉。

　　  患者年事已高，因心脑血管疾病长期卧床、行动不便，无法亲自到银行网点办理社保卡，导致医疗报销手续无法正常推进，家属焦急万分。了解到这一情况后，武强农商银行高度重视，立即启动特殊群体绿色通道，统筹安排业务骨干携带移动设备前往医院提供上门服务。

　　    在病房内，工作人员严格遵守业务规范，轻声细语、耐心细致地协助家属填写资料、核验身份、采集信息，全程高效有序，尽量不打扰老人休息。经过现场办理，社保卡顺利开通，困扰老人多日的报销难题当场得到解决。家属对银行特事特办、主动靠前的服务深表感谢，连连称赞服务贴心、实在暖心。

　　    一直以来，武强农商银行始终坚守本土金融机构责任担当，聚焦老年人、病患、残障人士等特殊群体办事难点，持续优化上门服务、延时服务、绿色通道等便民举措，将柜台“搬”到群众身边，把服务送到百姓心坎上。

　　    下一步，武强农商银行将继续深耕普惠金融，不断提升服务质效，用实际行动解决群众急难愁盼，让金融服务更有温度、更接地气，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。（通讯员 马嘉骏）