岁聿云暮，冬意渐浓，2025年12月末，正值城乡居民养老金发放到账期，赵县联社北中马信用社营业厅内人头攒动，不少老年客户陆续前来支取养老金，厅堂里洋溢着岁末的暖意与忙碌。就在这井然有序的服务场景中，发生了一件温暖人心的“小事”——一笔百元现金的失而复得，映照出银行员工拾金不昧的诚信品质，也彰显了金融机构服务为民的责任担当。

　　12月28日上午10时05分，北中马信用社柜员在高强度的业务办理间隙，敏锐地发现外厅现金柜下方隐约浮现一抹红色。秉持着对客户权益的极致负责，柜员当即示意保安工作人员前往核查。保安迅速俯身查看，确认系一张百元纸币后，未作片刻耽搁，即刻将钱款送至内厅柜员手中。面对意外拾获的钱款，工作人员毫无迟疑，第一时间上报网点负责人，启动失主查找流程——这一系列行云流水的操作，既是职业素养的直观彰显，更是信用社“客户至上”理念的生动实践。

　　为精准锁定失主，北中马信用社工作人员开启双线排查模式，尽显严谨细致的工作作风：一方面调取现场监控录像，逐帧回溯现金柜周边客户的行动轨迹，在人潮涌动的画面中抽丝剥茧，不放过任何细微线索；另一方面同步核查现金柜交易流水，以精准的账务数据与监控画面交叉印证、互为支撑。历经缜密核查与层层溯源，最终成功锁定失主为客户尹女士。随后，柜员通过农信系统快速调取客户联系方式，及时拨通电话告知详情。

　　彼时，尹女士尚不知晓自己支取3000元养老金并现场清点后，竟有一张百元纸币不慎滑落。接到电话的瞬间，惊讶之余，更多的是发自内心的温暖与动容。当日下午，尹女士携带身份证件前往信用社，顺利取回了遗失的百元现金。手握失而复得的钱款，尹女士难掩感激之情，连连向工作人员致谢。这百元之资，虽非千金巨款，却承载着信用社工作人员的赤诚善意与职业担当，更让普通客户真切感受到金融服务中的人文温度。

　　从发现钱款到上报核查，从溯源锁定到联系失主，北中马信用社的工作人员始终秉持着“不推诿、不懈怠、不敷衍” 的工作态度，用一言一行诠释了何为“拾金不昧”，用实际行动践行了“客户至上”的服务承诺。

　　在金融服务日趋同质化的当下，信用社以细微之处的坚守，构筑起银客之间的信任桥梁；以平凡岗位的善举，为行业树立了诚信服务的标杆。

　　这桩发生在岁末的暖心事件，如冬日里的一缕暖阳，驱散了寒意，传递了正能量。北中马信用社用百元钱款的 “小题大做”，彰显了金融企业的社会责任与人文情怀，更让 “诚信”二字在实践中熠熠生辉。（通讯员 张灿灿）