近日，枣强农商银行孟屯支行凭借敏锐的风险意识和快速响应机制，成功协助客户识破一起网络驾校报名诈骗风险，有效避免了潜在的资金损失，切实守护了客户财产安全。 

　　当天中午，该支行接到一名客户紧急来电，称其通过网络平台在广西某驾校报名后，对交易安全产生疑虑，担心个人信息泄露可能导致银行卡资金受损，遂向银行求助。工作人员在了解情况后迅速反应，第一时间安抚客户情绪，并详细询问报名流程、交易环节及是否已发生资金转出。在确认客户尚未实际转账后，工作人员立即引导客户检查银行卡绑定状态，关闭非必要支付功能，同时耐心讲解网络异地报名可能存在的风险隐患，建议客户通过官方渠道核实驾校资质与对公账户信息。此外，工作人员还结合近期多发的线上培训类诈骗案例，向客户普及防范要点，提醒其切勿向陌生账户转账、不透露密码及验证码等重要信息。

　　经工作人员专业、细致的指导与协助，客户及时中止了可疑交易，有效排除了风险隐患。客户对孟屯支行高效、负责的服务表示高度赞扬。此次事件不仅避免了客户财产损失，也进一步提升了公众的金融安全意识。

　　下一步，枣强农商银行孟屯支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升员工的风险辨识与应急处置能力，常态化开展反诈宣传教育，以实际行动筑牢金融安全防线，为客户提供更加安心、可靠的金融服务。（通讯员 王芙景）