“大爷，您的新粮补卡办好了，补贴到时候会直接打到这张卡上，您放心！”在深州市辛村镇的一户农家小院里，深州农商银行辛村分理处的工作人员正手持移动设备，为一位行动不便的老人现场办理粮补卡换卡业务。这一幕温暖场景，正是该分理处积极应对“粮补卡”集中到期换卡高峰，将普惠金融服务做实做细的生动缩影。

　　“粮补卡”集中办理现场。 靳宜霏 供图

　　针对2025年11月份“粮补卡”集中到期的实际情况，辛村分理处工作人员逐一拨通客户电话，全力将“粮补卡”到期换卡的消息精准送达每一位客户。

　　为深入贯彻落实普惠金融服务理念，切实解决农村地区，特别是老年客户群体“出行难、办卡难”的实际问题，辛村分理处员工提前与各村村委会取得联系，通过村内广播、公告栏、微信群等多种渠道广泛宣传，告知村民服务时间、地点及所需携带的证件，确保信息畅通，让有需求的村民都能知晓并参与。在此基础上，辛村分理处还积极为客户提供“同号换卡”的便民服务，全力保障粮食补社保等资金顺利划卡到账。

　　针对行动不便、高龄、重病等特殊客户，辛村分理处组织工作人员携带移动展业设备上门为客户办理换卡业务，将金融服务触角延伸到客户“家门口”，让每一位客户都能切实感受到金融服务的温度与便捷。（通讯员 靳宜霏）