“3·15”国际消费者权益日期间，石家庄汇融银行中华大街支行围绕“守护金融权益，共筑安心消费”主题，积极组织开展金融消费者权益保护系列宣传活动，进一步筑牢群众财产安全防线，提升辖区居民金融素养。

　　活动期间，该支行充分发挥厅堂阵地作用，在营业大厅悬挂主题横幅、设置宣传展架，并通过电视屏幕循环播放消费者权益保护标语及防范电信诈骗宣传视频。工作人员利用业务办理间隙，主动向客户普及金融知识，尤其针对老年客户群体，提供大字版宣传资料，细致解答疑问，努力营造亲切、便捷的服务氛围。

　　为提升宣传的覆盖面和实效性，该支行积极延伸服务触角，组织宣传小分队深入周边社区、商圈及出租车行业，开展精准化宣传。在社区，工作人员聚焦防范养老诈骗和非法集资进行重点讲解；面向商户，着重普及支付安全和账户规范使用常识；为出租车司机提供零钞兑换便民服务，同步讲解人民币防伪知识，实现宣传内容与受众需求精准对接。

　　线上方面，该支行利用微信群常态化推送消保知识和典型诈骗案例，使金融知识触手可及。同时，畅通投诉维权渠道，在显著位置公示投诉流程及联系电话，组织员工开展消保专项培训，进一步规范服务流程，提升服务质效。

　　此次系列活动累计发放宣传资料500余份，覆盖群众300余人次，有效增强了居民的反诈意识和风险防范能力，取得良好社会反响。下一步，石家庄汇融银行中华大街支行将持续推进消保宣传常态化建设，坚守金融为民初心，筑牢辖区金融安全防线。（通讯员 曹静）