春分时节，万物向新。为切实提升民生服务质效，方便群众就近办理社保卡业务，阜城农商银行铁匠支行以“便民、高效、暖心”为宗旨，在营业网点厅堂开展春分社保卡集中办理专项服务活动，把社保服务送到群众家门口，以金融温度守护民生幸福。

　　活动期间，铁匠支行优化服务流程，开设社保卡绿色窗口，实行一站式办理、即时制卡、当场激活，大幅压缩等候与办理时长。针对老年客户、行动不便群体，提供专人引导、全程陪同、耐心讲解等适老服务，手把手指导社保卡激活、金融账户使用、医保结算、电子社保卡申领等操作，同步普及用卡安全与反诈知识，让群众办得明白、用得放心。一位老年客户高兴地说“社保卡家门口就能办，不用跑到县城那么远去办了，真好！”

　　网点同步加强宣传引导，通过厅堂公告、现场咨询、一对一答疑等形式，细致解读第三代社保卡功能、申领补换、挂失解锁等政策，回应群众关心的养老金领取、就医结算、便民缴费等热点问题，切实打通服务群众“最后一米”。

　　此次春分社保卡便民活动，进一步拉近了阜城农商银行与群众之间的情感距离，以优质服务提升了居民的获得感与满意度。下一步，阜城农商银行铁匠支行将常态化开展便民服务，不断优化流程、升级体验，以更贴心、更便捷、更高效的金融服务，助力民生保障、服务地方经济高质量发展。（通讯员 张玉枝）