为深入弘扬新时代雷锋精神，践行普惠金融社会责任，2026年3月，枣强农商银行积极响应号召，以“弘扬雷锋精神 传播志愿薪火”为主题，充分发挥行业优势，精心组织开展了一系列学雷锋志愿服务活动，将金融服务与志愿精神深度融合，取得显著成效。

　　精心部署，全员参与汇聚合力。该行高度重视此项活动，第一时间组织相关部门召开专题会议，制定翔实活动方案，明确职责分工。通过召开动员会、发布倡议书、线上线下多渠道宣传，在全行营造“人人学雷锋、岗位建新功”的浓厚氛围。全行以青年员工为骨干，组建了覆盖各网点的志愿服务队，确保活动组织有力、参与广泛。

　　聚焦民生，三大行动彰显担当。“金融雷锋”上门解难题，各网点志愿服务队深入社区、乡镇，开设流动服务点，为行动不便的特殊群体提供上门金融服务20余次。同步开展金融知识普及，重点围绕防范非法集资、电信诈骗、存款保险等内容，发放宣传资料100余份，惠及群众200余人次，切实提升了老年人、农村居民等重点人群的金融风险防范能力。“暖心助老”跨越数字鸿沟，针对老年群体智能技术应用困难，志愿者们主动走进敬老院、老年活动中心及客户家中，开展一对一智能设备使用辅导、手机银行操作指引，并深入讲解防范养老诈骗知识。全辖网点同步优化适老化服务，设立“学雷锋志愿服务岗”，配备老花镜、急救箱等设施，以细致入微的服务传递金融温度。

　　“岗位建功”优化服务体验，将学雷锋与提升服务质量紧密结合，在各营业网点设置学雷锋驿站，引导员工立足本职，优化流程、提高效率。活动开展以来，累计为客户解决各类业务难题、提供延伸服务百余次，客户满意度显著提升，真正将雷锋精神融入日常服务。

　　广泛宣传，树立品牌良好形象。活动期间，微信公众号、宣传栏、电子屏等平台，及时报道活动动态，展示志愿者风采，分享活动感悟，讲述身边的“雷锋故事”，展示农信青年风采。积极向县级媒体报送活动信息，扩大活动影响力，传播正能量，引导更多员工和社会公众认识雷锋精神的时代价值，提升枣强农商银行“有温度、负责任”的品牌形象。

　　本次“学雷锋月”活动不仅是一次志愿服务实践，更是一次深刻的岗位教育和品牌宣传。通过实实在在的行动，枣强农商银行进一步密切了与群众的联系，增强了员工的使命感与凝聚力。下一步，该行将建立志愿服务长效机制，持续推动学雷锋活动常态化，引导全体员工以更优质的金融服务投身乡村振兴，为地方经济高质量发展贡献农商力量。（通讯员 孟宪嵘）