在平凡的岗位上坚守初心,在细微的服务中彰显担当,在深州农商银行兵曹支行的营业大厅里,总有一些身影让人动容,总有一些故事温暖人心。近日,一位拄着拐杖依然坚守岗位的工作人员,用最朴素的行动、最执着的坚守,成为厅堂中最动人的风景,也让“金融为民”的初心,在每一次服务、每一笔业务中落地生根。
突如其来的意外,让这位员工脚部受伤,行动受到严重影响。医生在诊断后多次嘱咐,必须安心静养、减少活动,才能保证伤势顺利恢复。家人、朋友也纷纷劝说,让他放下工作安心休养。然而,正值业务办理高峰期,厅堂客户络绎不绝,各项工作任务繁重,每一个岗位都关系着服务效率,每一位员工都承担着沉甸甸的责任。
想到焦急等待的客户,想到并肩作战的同事,他放心不下手中的工作,更不愿因个人原因影响整体服务进度。在简单处理伤势之后,他毅然做出决定:带着拐杖,回到自己熟悉的岗位。
回归工作的每一天,都比平常更加辛苦。站立、行走、转身、弯腰,这些平日里轻而易举的动作,此刻都变得格外艰难。每一次挪动脚步,拐杖与地面轻轻碰撞的声响,都在诉说着坚持与不易;每一次俯身指导客户操作,每一次起身递送单据,都伴随着隐忍的疼痛。但在客户面前,他面带真诚温暖的微笑,没有丝毫懈怠,没有一句怨言。从开门迎客到日暮收官,从柜面业务精准办理,到大堂引导耐心答疑,从资料审核严谨细致,到风险提示清晰到位,他用专业、专注、专心,把每一项工作做到规范有序,把每一次服务做到群众满意。
面对领导的关怀、同事的照顾,他总是淡淡一笑,轻声说道:“这都是我应该做的,岗位在哪里,责任就在哪里。客户信任我们深州农商银行,我们就不能让他们失望。”朴实无华的话语,却饱含着对金融事业的无限热爱,承载着对岗位职责的坚定守护。前来办理业务的群众看在眼里、记在心上,不少人主动上前关心问候,纷纷为他点赞。大家由衷地感慨:“深州农商银行的员工不仅业务过硬,更有一颗为百姓着想的心,把钱存在这里,把业务交给这里,踏实、放心、安心。”
小小拐杖,撑起的是岗位责任;微微坚守,彰显的是农商担当。这位员工的行动,不仅是个人爱岗敬业的体现,更是深州农商银行全体员工精神风貌的缩影。一直以来,深州农商银行始终坚守“立足地方、服务‘三农’、支持中小、惠及民生”的初心使命,把客户的需求放在首位,把群众的满意作为目标,用有温度、有速度、有深度的金融服务,扎根乡土、贴近百姓、助力发展。(通讯员 韩笑)