3月26日，安平农商银行为民街支行上演了暖心一幕：一位客户办理取款业务后匆忙离开，不慎将1万元现金遗落在柜台外。所幸支行柜员及时发现、妥善保管，经多方核实后迅速联系失主，最终“万元现金”完璧归赵。

　　客户向为民街支行赠送锦旗。刘贺 供图

　　事情经过

　　当日，一位客户前往为民街支行办理4万元现金支取业务。柜员按流程完成清点、支取操作后，客户因事务繁忙匆忙离去，疏忽大意仅取走3万元，将剩余1万元遗落在柜台外。

　　客户离开后，办理柜员在整理柜面时发现了遗落的现金。该柜员第一时间向支行负责人汇报，同时妥善保管好现金。支行迅速启动客户遗失物品处置流程——仔细核对业务记录、调取厅堂监控，快速锁定失主信息并取得联系。

　　接到电话时，客户尚未察觉钱款遗失，得知消息后既意外又感动：“要不是你们及时通知，我到现在还不知道丢了钱！太感谢了！”

　　随后，客户在工作人员核对身份信息、确认钱款细节后，顺利领回了1万元现金。为表达谢意，客户特意制作锦旗送至支行，对支行员工恪守职业道德、心系客户财产安全的优质服务表示由衷认可。

　　锦旗背后的温度

　　一面锦旗，一份肯定。此次拾金不昧事件，虽只是日常业务中的暖心小事，却充分展现了安平农商银行员工良好的职业素养和高尚的道德情操。

　　一直以来，安平农商银行始终将员工职业道德建设与优质服务提升作为核心工作，把客户的财产安全与切身利益放在首位。从柜员的细心提醒，到保安的厅堂巡查，再到支行的应急响应机制—“想客户之所想，急客户之所急”已融入每个服务细节。

　　用心服务，我们一直在路上

　　锦旗是荣誉，更是责任。下一步，安平农商银行将继续秉持“手握手的承诺、心贴心的服务”理念，把诚信服务、暖心服务融入每一笔业务、每一个细节，切实为广大客户提供更安全、更便捷、更贴心的金融服务，做百姓信赖的“贴心银行”！（通讯员 刘贺）