二季度以来，阜城农商银行光明西路分理处紧扣考核导向，全员凝心聚力，采取“柜面精准营销”与“下乡专项攻坚”双线并进策略，同步发力。一方面立足网点，开展靶向推广；另一方面深入乡村，主动上门服务，全力推进手机银行、数字人民币、微信绑卡等电子银行业务。以优质服务筑牢业务根基，切实将便捷金融送到客户身边。

　　柜面窗口精准营销，电子银行推广步履不停

　　柜面是服务客户的第一阵地。二季度以来，阜城农商银行光明西路分理处全体柜员立足岗位，将手机银行、数字人民币、绑卡业务融入日常服务全过程，坚持“办业务必推介、有疑问必解答”，做到基础业务与电子金融同步推进。

　　面对不同客户群体，柜员主动出击、精准施策。针对办理转账、结算业务的客户，重点推介手机银行转账免手续费、实时到账等核心优势；面向老年客户，耐心指导余额查询、免费短信提醒等简易实用功能；聚焦年轻客户，积极推广数字人民币支付、快捷绑卡等便捷体验；对于卡片到期换卡客户，在高效换卡的同时，主动营销配套电子银行业务。

　　从开通到激活，从讲解到操作，柜员全程协助、耐心指导，用专业打消客户顾虑，用服务赢得客户信任，稳步提升业务办理效率与客户满意度。

　　下乡服务冲目标，手机银行全覆盖

　　为全力完成手机银行业务指标，光明西路分理处员工主动走出网点，携带移动展业设备，深入周边乡村开展上门服务。

　　从“等客户上门”到“送服务进门”，分理处将“金融柜台”搬到村口、送到群众家门口。针对村民出行不便、操作不熟练等实际困难，工作人员现场一站式完成手机银行开通、登录、操作等全流程业务，让村民足不出村即可享受便捷金融服务。

　　双线发力促收官，初心坚守暖民心

　　从柜面的细致营销，到下乡的上门服务；从数字人民币、绑卡业务的全面推广，到手机银行的专项冲刺，光明西路分理处全员以实干笃行的态度，全力以赴攻坚二季度各项目标，用实际行动践行农商银行服务“三农”、扎根基层的初心使命。

　　服务显担当，攻坚践初心。下一步，阜城农商银行光明西路分理处将持续优化服务模式，加大电子金融业务推广力度，常态化开展便民下沉服务，用更贴心、更高效、更全面的金融服务，守护辖区每一位客户，做百姓身边值得信赖的贴心银行！（通讯员 历明秋）