一直以来，深州农商银行永安大街支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，用心做好每一件小事，用真诚、细心与负责为客户排忧解难，用点滴温暖诠释农商银行的责任与担当。近日，支行工作人员帮助客户找回遗失钥匙的暖心举措，正是这份初心的生动写照。

　　彼时，营业厅内与往常一样，客户络绎不绝，柜员小尹在例行巡查大堂时，于座椅缝隙中发现一串包含家门钥匙、车钥匙的重要钥匙串，询问过当日值班人员后，确认是客户不慎遗失。

　　发现遗失物品后，柜员小尹第一时间妥善保管并向负责人汇报。考虑到钥匙关系到客户财产与出行安全，支行立即启动寻主工作。

　　通过当天在岗柜员与大堂经理的回忆与描述，调取监控录像、核查当日传票与客户办理业务的记录，支行快速锁定失主，并第一时间取得联系。

　　当时，客户魏先生正因丢失钥匙心急如焚，四处寻找无果，接到电话后终于放下心来。主管与其详细沟通并告知认领流程与注意事项，客户很快赶到了网点。核实客户身份后，钥匙被完好交还。

　　拿到失而复得的钥匙，魏先生非常激动，连连称赞银行服务贴心、认真负责。工作人员表示，守护客户财物安全、提供暖心服务，是每一位员工的应尽职责。

　　一把小小的钥匙，承载着客户的信任；一次及时的帮助，彰显着金融服务的温度。长期以来，永安大街支行坚持把服务做细、做实，用平凡小事温暖客户，用真诚行动拉近与群众的距离。

　　初心如磐，笃行致远。未来，深州农商银行永安大街支行将继续坚守服务初心，深耕本土、心系群众，以更优质、更贴心、更高效的金融服务，践行“百姓银行”的使命担当，让安心与温暖常伴客户左右。（通讯员 杜敏慧）