一直以来，安平农商银行坚守金融为民初心，以“适老化”服务为抓手，持续深化网点服务转型，全力为老年客户打造有温度、有品质的金融服务体验，切实守护好老年群体的“钱袋子”。

　　立足老年客户实际需求，全面优化网点服务布局，科学整合咨询引导、填单取号、业务办理、自助服务、便民休息等功能区域，构建动线清晰、便捷舒适的全流程适老服务链条。目前，全辖所有网点均完成无障碍通道改造，配齐轮椅、老花镜、爱心座椅等便民物资，全方位解决老年客户办事难题，真正实现老年客户“进得来、坐得下、办得顺”。

　　聚焦老年客户高频业务需求，精准发力提升服务效率。专门开设适老化服务“绿色通道”，推行小面额现金、残损人民币“即来即兑”服务。同时，全面落实老年客户优先叫号、大堂经理“一对一”陪伴式服务，全程贴心引导、耐心协助，让老年办事更省心、更安心。

　　此外，该行积极延伸适老服务触角，率先在胡林支行、城关支行打造“尊老驿站”专属服务专区，配备血压仪、饮水机等便民设施，为老年客户提供休憩、便民、金融服务一体化空间。驿站定期开展金融知识微讲堂，普及反诈防骗、假币识别等实用知识，获得周边老年居民一致好评。

　　下一步，安平农商银行将持续推广“尊老驿站”服务模式，探索上门服务、移动金融等多元化服务举措，不断拓宽适老金融服务覆盖面，以更优质、更贴心的服务，切实提升老年客户的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 杨陈硕）