为持续提升员工综合业务素质、夯实岗位履职基础，规范业务操作流程，强化风险防控能力，打造专业高效的金融服务队伍，近日，武强农商银行合立支行组织全体员工开展全员业务技能集中培训。

　　本次培训紧贴一线实际工作需求，课程设置全面务实，涵盖字符录入、传票算、手工点钞、机器点钞、对公业务、零售业务等重点内容，坚持理论讲解与现场实操相结合、要点讲解与实训演练相融合，做到全员参与、全员提升。

　　在技能实操训练环节，重点开展基础基本功强化训练。字符录入以规范指法、提速增效、精准无误为目标，大家集中练习、互相比拼，着力提升信息录入效率与准确率；传票算训练中，员工们凝心聚力、快速翻打、精准核算，在反复练习中提升运算速度和业务熟练度；手工点钞、机器点钞现场，由业务骨干示范标准手法、点钞技巧、规范捆扎要领，逐一纠正操作陋习，大家认真观摩、上手实操，在互学互鉴中夯实基本功。

　　在业务知识培训环节，围绕对公业务和零售业务两大板块系统授课。重点讲解日常业务办理流程、制度规定、操作规范、关键风险点、常见易错环节以及客户服务礼仪，结合日常经办典型案例，剖析业务办理中的痛点、难点和风险隐患，明确办理标准、规范操作步骤，帮助员工熟练掌握各类业务办理流程，增强合规操作意识和风险防控能力。

　　培训过程中，全体员工精神饱满、认真参训，专心听讲、勤于练习，主动交流疑问、分享经验，形成了“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围，达到了以训促学、以学促练、以练促升的良好效果。

　　此次业务技能培训，进一步夯实了员工业务基本功，规范了业务操作流程，提升了全员专业素养和综合服务能力。下一步，武强农商银行合立支行将常态化开展岗位练兵和业务培训，持续强化队伍建设，以过硬的业务技能、严谨的合规作风、优质的金融服务，切实提升客户服务体验，擦亮武强农商银行基层网点服务名片。（通讯员 孟家薇）