社保卡是群众享受社保待遇、办理民生业务的重要载体,更是贴近百姓生活的“惠民卡、便民卡”。为进一步提升社保卡激活使用率,切实做好普惠民生服务,近期,阜城农商银行光明西路分理处多措并举、积极行动,扎实开展社保卡开立、激活、功能推广等营销工作。
日常工作中,网点全员立足厅堂主阵地,抓住客户办理存取款、挂失、换卡、信息更新等业务契机,主动开展社保卡精准营销。对未办理社保卡、卡片过期、未激活金融功能的客户,工作人员主动提醒、详细介绍,现场为客户快速办理开卡、换卡、激活、密码修改等业务,让客户少跑腿、一次办成。
针对多数客户尤其是老年群体只会医保刷卡、不会金融使用的情况,工作人员耐心细致讲解社保卡双重功能,详细介绍养老金领取、各类补贴发放、存取转账、生活缴费等实用服务。同时手把手指导客户使用社保卡,普及用卡安全知识,消除群众不会用、不敢用的顾虑,让社保卡真正“活起来、用起来”。
此外,网点工作人员主动向客户宣传社保卡优势,告知客户各类民生补贴、养老待遇均统一通过社保卡发放,引导群众主动用卡、规范用卡,有效提升了社保卡的普及率和活跃度。
下一步,阜城农商银行光明西路分理处将持续聚焦民生金融服务,持续加大社保卡营销与普及力度,不断优化服务流程、提升服务质效,用心用情做好百姓身边的金融服务,切实提升群众的获得感和满意度。(通讯员 齐海萍)