六月的蝉鸣声中,中考落下帷幕。考场外守候的家长、走出考场如释重负的少年,共同构成了这个夏天最真实的画面。在这个特殊的时间节点,赞皇联社邢郭信用社立足柜面服务,聚焦考生家庭的实际需求,用专业和温情为刚刚经历中考洗礼的家庭送上贴心支持。
中考结束后,不少家长带着孩子来到网点办理相关业务。有的为孩子申领或激活社保卡,为高中阶段就医和资助申领做准备;有的前来咨询学费缴纳、生活费转账等事项;还有一些家长选择在这个时间点为孩子开立人生第一张银行卡,将压岁钱和日常零用钱积攒起来,作为高中生活的“启动资金”。针对这些需求,邢郭信用社开设了“考生家庭服务专窗”,安排经验丰富的柜员优先办理相关业务,减少等候时间。在办理过程中,工作人员会耐心讲解银行卡使用规范、账户安全注意事项以及手机银行的基础操作,帮助即将步入高中阶段的少年们建立初步的金融安全意识。
考虑到中考后各类升学信息增多,电信诈骗也进入高发期,邢郭信用社在厅堂设置了“升学季防诈提示”专区。工作人员利用客户办理业务的间隙,用真实的案例向家长和学生讲解常见的升学诈骗套路——谎称有“内部指标”索要钱财、假冒学校发来的“缴费链接”、以“助学金发放”为由要求转账等等。柜员在办理转账汇款业务时格外留意,对大额或用途不明的转账主动多做一步核实,多问一句用途,多给一份提醒,切实守护好客户的“钱袋子”。
对于部分即将送孩子外出求学的家庭,网点工作人员同步介绍了农信社的异地取款优惠、转账汇款等便捷服务,帮助家长了解如何在孩子异地就读期间更便利地处理资金往来。同时,工作人员围绕“培养青少年财商”这一话题,用通俗易懂的语言向家长和学生普及存款知识、理性消费观念,引导孩子们从小建立良好的理财习惯。一位带着女儿来办卡的李女士表示:“孩子马上要上高中了,趁着中考结束带她来开张卡,学着管理自己的零花钱,工作人员讲得细致,孩子听得也认真,这个‘第一课’很有意义。”
厅堂里,工作人员还准备了矿泉水、清凉扇等防暑用品,供等候办理业务的考生和家长取用。并在休息区专设“中考加油站”,几张椅子、一份清凉,让奔波在办业务路上的家庭有片刻歇脚之处。
邢郭信用社将继续扎根柜面服务阵地,用每一次耐心的业务办理、每一句细致的风险提示,陪伴每一位客户走过人生的重要节点,做老百姓身边有温度、可信赖的金融伙伴。(通讯员 宋爽)