电信网络诈骗手段不断翻新，各类刷单、冒充客服、虚假投资、网络贷款骗局持续侵害农户、商户财产安全。为守牢辖区群众“钱袋子”，故城联社军屯信用社持续深化警银联动反诈机制，以网点柜面为前沿阵地，全员绷紧反诈防范弦，今年先后两起疑似电信诈骗交易被工作人员成功拦截，累计保住群众资金11.72万元，用专业与坚守筑牢金融安全屏障。

　　5月8日上午，一名群众神色慌张地来到军屯信用社柜台，要求办理大额转账9.72万元。办理过程中，柜员观察到客户频繁查看手机，对方还不断催促尽快完成转账，客户言语含糊，说不清收款人的真实身份，只说是网上投资返利平台，再不转钱前期投入和收益都会清零。凭借常态化反诈培训积累的经验，工作人员立刻判定这是典型虚假投资诈骗，当即暂停转账操作。

　　面对客户急于汇款、对工作人员劝阻十分抵触的情况，大堂经理与运营主管耐心安抚客户情绪，逐条拆解骗子套路，告知其所谓高回报投资平台均为虚假搭建，一旦转账，资金将瞬间被转移无法追回。同时工作人员拨通辖区派出所反诈专线，民警到场后共同开展劝阻，最终，客户彻底醒悟，主动放弃转账，9.72万元积蓄得以全额保全。

　　无独有偶，6月9日，辖区一名农户急匆匆到网点办理转账2万元，称接到“公检法”来电，告知名下账户涉嫌违法，必须立刻转账至“安全账户”自证清白，否则将冻结全部银行卡、影响征信。工作人员一听“安全账户”瞬间拉响警报，明确告知客户公检法机关绝不会通过电话要求群众转账验资，这是流传多年的“冒充公检法”诈骗。工作人员反复劝导，同步联系其家属到场共同劝说，成功打消客户转账念头，2万元养老钱成功保住。

　　两起成功拦截案例，是军屯信用社常态化落实反诈工作的缩影。一直以来，该社坚持把反诈工作融入日常经营全流程，构建“厅堂提醒、线上宣传、入户走访、警银联动”四位一体反诈防护网。

　　线下网点打造反诈宣传阵地，大厅摆放反诈海报、宣传折页，客户办理存取款、转账业务时，柜员、大堂经理必做风险问询、必讲反诈常识；针对辖区种粮大户、老年村民、沿街商户开展入户宣讲，深入集市、粮食收购点普及刷单、网贷、冒充客服等高发骗局识别技巧。线上依托微信朋友圈、客户微信群转发反诈案例，定期推送防骗知识，扩大宣传覆盖面。

　　同时，网点严格落实大额交易、可疑交易核查制度，对神色慌张、催促转账、无法说明资金用途、开启屏幕共享的客户重点问询，一旦发现涉诈风险第一时间暂停业务，同步联动派出所开展联合劝阻，形成快速处置闭环。全体员工定期参与反诈专项培训，更新诈骗作案手法知识库，提升风险识别、现场劝阻能力，守住资金流出第一道关口。

　　军屯信用社负责人表示，下一步，网点将持续扛牢反诈主体责任，进一步织密警银联动协作网络，推动协同处置流程再优化、再提效。同时，加大乡村一线反诈宣传下沉频次，聚焦老年人、商户等易受骗重点群体，靶向开展精准宣教，切实增强群众识诈辨诈、防诈拒诈的能力和意识，全力守护好百姓的“钱袋子”。（通讯员 郑元基）