在服务一线的每一天，温暖的故事都在悄然发生。有人用脚步丈量土地，将金融“活水”引入田间地头、工厂车间；有人以专业守护信赖，于方寸柜台之间，为千家万户送去安心与保障。故城联社“员工风采”栏目旨在记录下这些温暖的、拼搏的瞬间。该联社始终坚信，每一位默默耕耘的员工都值得被看见，每一份平凡的坚守都蕴含着不平凡的力量；更加期待，通过这些身边人、身边事的分享，能够传递奋进的正能量，鼓舞每一位干部职工见贤思齐，在携手前行中，共同创造故城农信更加辉煌的明天。

　　在故城联社体育街信用社，有这样一位客户经理——张庆德。

　　他话不多，但客户给他贴的标签很统一：“这人办事，真细！”没有套路，没有空话，张庆德赢得信任的方式，是把金融服务的所有“复杂面”都挡在了自己身后。

　　客户眼里的“便捷”，是他背后的“繁琐”堆积而成。为了让客户少跑一趟路，他把调查功课做到前头；为了让客户少等一分钟，他把流程优化到极致；为了让客户少操一份心，他把风险边界标注得清清楚楚。他常说：“多问自己几句‘还有什么没想到’，客户就能少问几句‘这可咋办’。”  

　　房贷按揭是公认的“麻烦活”——材料厚、条款多、周期长。但在张庆德手里，这些“繁琐”变成了客户的“省心”。面对每一位客户，他坚持全程一对一跟进：资料清单列得清清楚楚，注意事项标得明明白白，遇到年长的客户，他就把专业术语“翻译”成大白话，逐条解释。客户说：“有他在，签字心里踏实。”

　　出了柜台，他也闲不住。聚合商户码推广是个磨人的活儿，他利用休息时间一家一家走访，手把手教商户使用，从不嫌烦。信贷业务不忙时，他主动去大堂“搭把手”引导客户填单、帮忙分流排队、教老人用手机银行。同事们笑称他是“哪里需要哪里搬的砖”。

　　没有惊天动地，只有日复一日。张庆德常说：“细节交给我，您只管放心。”这句简单的话，成了网点里最实在的承诺。在他的带动下，大家干活的劲头更足了，网点的氛围更暖了。平凡岗位，用心即不凡。张庆德用每一天的踏实，诠释了农信人最美的样子。（通讯员 亚男）