为持续提升金融服务质效，精准对接辖区小微企业、个体工商户、涉农经营主体融资需求，阜城农商银行八里分理处转变服务模式，坚持走出网点、下沉一线，主动前移信贷服务关口，变“企业上门找银行”为“银行上门送服务”，打通融资服务前置通道，切实解决经营主体融资慢、对接难等问题。

　　组建专项服务队伍，全域走访摸清融资需求

　　组建小微、涉农专项客户经理服务小队，划分村镇网格，实行分片包联常态化走访。工作人员深入沿街商铺、乡村种养基地、专业合作社，实地了解企业生产经营、资金周转、扩大经营等实际情况，面对面记录融资诉求，建立客户需求台账，做到经营主体全覆盖、金融需求全掌握，从源头精准匹配信贷产品。

　　服务关口全面前移，现场办贷减少客户跑腿

　　将信贷受理、业务尽调、资料收集等环节前置至企业经营现场，携带移动业务终端上门开展服务。现场核验经营资质、收集贷款材料、讲解申贷流程与优惠政策，针对经营繁忙、无暇跑网点的商户、农户，提供预约上门服务，实现“经营场所就地办贷”，大幅压缩业务办理时间。

　　提前对接到期业务，落实续贷纾困稳经营

　　建立贷款到期前置对接机制，在企业贷款到期前一个月主动上门沟通，摸排续贷、增贷需求。对经营稳定、信用良好的小微企业和农户，提前开展续贷调查，简化续贷流程，大力推行无还本续贷业务，避免企业因筹措周转资金出现经营压力，持续保障实体经济资金链条稳定。

　　精准宣讲金融政策，同步普及风险知识

　　下沉走访过程中同步开展政策宣讲，向经营主体细致讲解创业贷、经营贷、惠农贷等信贷产品，解读利率优惠、贴息扶持、减费让利等惠企政策。同时普及征信维护、电信诈骗识别、存款保险等金融知识，提醒商户规范资金结算、保护账户信息，在提供融资支持的同时筑牢金融安全防线。

　　健全长效服务机制，持续提升服务温度

　　完善网格走访考核、客户回访机制，定期跟进已对接客户放款、用款情况，收集企业对信贷流程、服务效率的意见建议，持续优化服务举措。坚持党建引领，设立党员先锋服务岗，以党员带头下沉一线，充分发挥本土银行贴近群众、贴近实体的优势，构建常态化、全覆盖、零距离的前置金融服务体系。

　　下一步，阜城农商银行八里分理处将持续深化下沉服务模式，不断前移信贷服务关口，优化上门办贷配套服务，以主动靠前、务实高效的金融服务，全力助力小微企业纾困发展、赋能乡村产业振兴。（通讯员 陈月）