今年以来，衡水农商银行（城区）始终坚守金融为民初心，将防范电信网络诈骗作为风险防控与消费者权益保护核心抓手，坚持内部培训强本领、双线宣传广覆盖、全链管控堵风险，分层分类、常态长效推进反诈综合治理，全力守护群众财产安全，筑牢辖区金融安全屏障。截至目前，该行涉诈涉案账户数量实现大幅压降，反诈治理工作成效凸显。

　　抓实全员培训，锻造专业反诈队伍。该行建立分层、持续、全覆盖的反诈培训机制，不断夯实一线员工反诈识别处置硬实力。一是特邀衡水市公安局反诈中心专家开展专题授课，系统讲解新型诈骗套路、柜面反诈识别“五步法”实操要点；二是定期组织网点负责人、业务骨干开展反诈专项培训，同步配套投诉处理、沟通技巧实训，每场次参训人员100余人。7月份，反诈培训持续加码，组织辖内各支行参加省联社农信反诈工作视频会议，同步传导上级反诈治理工作要求。通过线下专家授课、线上集中学习相结合模式，实现全员反诈知识、业务技能动态更新，把反诈第一道关口牢牢守在柜面一线。

　　拓宽宣传阵地，织密全民反诈防护网。该行坚持反诈宣传与业务营销、民生服务深度融合，推动反诈知识直达城乡群众。3月份，依托社区消保驿站举办“清朗金融网络 守护安心消费”3·15反诈主题讲座，面向老年群体普及反诈、征信知识；6月启动反诈集中宣传月，打造“线下网点阵地+线上直播宣讲”双线宣传模式，同步开展金融知识“五进入”，全月发放宣传资料1000余份，覆盖群众5000余人次。同时，日常借助多类惠民场景嵌入反诈宣教。一是依托社保卡河北交通一卡通充值消费满减、手机银行水费代缴、社区“一分钱充电”、商超加油满减等活动，在129个合作社区、乡村便民点、厅堂商户同步摆放反诈物料；二是针对广场舞队、健步行团队、物业缴费群体等集中客群开展集中拓客时，同步开展反诈宣传，实现业务推广与反诈宣传同步落地，持续增强城乡居民防骗意识。

　　健全管控机制，筑牢资金安全防火墙。近期，该行紧扣反诈工作要求，抓实账户、系统、场景全维度风险防控。一是持续跟进操作系统培训学习，熟练运用数字化反诈工具开展风险预警、线索核查，提升涉诈线索识别处置效率；二是稳步推进村卫生室对公账户批量开立、企业网银签约工作，统一规范基层医疗资金对公结算流程，杜绝个人账户、私人收款码被不法分子租借流转涉诈资金；三是积极落实消保反诈常态化自查，将反诈提示、风险告知落实到社保卡、手机银行、民生缴费等各类业务办理全环节，紧盯数字人民币、收单支付等高频交易场景做好客户风险提醒，从业务源头压降涉诈风险隐患。

　　下一步，衡水农商银行（城区）将持续深化反诈常态化工作机制，持续结合社保卡惠民、手机银行优惠、乡村民生缴费等场景扩大反诈宣传覆盖面，同步压实反诈工作要求，多措并举抓实抓细反诈各项工作，切实维护金融消费者合法权益，保障辖区金融环境平稳有序。（通讯员 李森）