近阶段，各类农业惠农补贴陆续拨付到位。为切实把惠民政策落到实处，保障农户资金快速、安全支取，赞皇联社阳泽信用社聚焦群众急难愁盼问题，优化柜面服务流程、升级便民服务举措，全力做好农业补贴柜面支取保障工作，让惠农红利精准直达田间地头、送入百姓手中。  

　　  当前正值农业补贴集中支取高峰期，前来网点办理补贴查询、资金支取业务的农户络绎不绝。针对老年农户居多、业务需求集中、部分群众不熟悉智能设备操作等实际情况，阳泽信用社提前统筹部署，细化服务方案，全方位提升柜面服务质效。网点专门开设农业补贴便民绿色通道，优先办理粮食补贴、耕地保护补贴、农资补贴等各类涉农资金支取业务，减少农户排队等候时间，大幅提升业务办理效率。

　　在柜面服务过程中，工作人员坚持耐心、细致、高效的服务原则，严格恪守金融业务操作规范。面对前来办理业务的农户，柜员认真核对身份信息、逐笔核验补贴明细，精准快速办理资金支取、账户查询、流水打印等业务，严把资金安全关口，确保每一笔农业补贴支取零差错、零风险。同时，针对农村老年客户、留守农户等特殊群体，工作人员主动靠前、贴心服务，手把手指导业务办理，细致解答补贴发放标准、到账时间、支取流程等群众关心的问题，耐心讲解电信诈骗、非法集资等金融安全知识，提醒农户妥善保管资金、守护自身财产安全。

　　为应对客流高峰，信用社全员在岗在位，优化人员分工，大堂专人值守引导，合理分流柜面压力，同时备好充足现金及各类面额零钱，充分满足农户现金支取需求。对于行动不便、高龄体弱的特殊农户，网点在做好柜面兜底服务的基础上，按需提供贴心协助，用有温度的金融服务解决群众办事难题。“每年农补下来，我都来咱们信用社取钱，速度快、服务也好，工作人员特别有耐心，我们老百姓办事特别省心！”顺利支取完农业补贴的农户李大爷满意地说道。    惠农无小事，服务暖人心。

　　一直以来，阳泽信用社始终扎根县域、深耕“三农”领域，坚守支农、惠农、助农初心，主动对接乡村振兴金融需求，常态化优化民生金融服务，畅通惠农资金发放渠道。下一步，阳泽信用社将持续聚焦农户切身需求，不断升级柜面服务质效，细化便民服务举措，打通金融惠农服务“最后一公里”，以精准、高效、暖心的金融服务护航农业生产、助力乡村振兴，切实让广大农户感受到金融温度与政策暖意。（通讯员 张少波）