为持续扩大手机银行客户规模，稳步提升活跃户数指标，衡水农商银行中华支行紧扣省联社“1357”战略规划部署，紧盯电子银行业务发展，“三向发力”持续拉动电子银行业务稳健发展。7月以来，该行新增手机银行开户108个，新增手机银行活跃用户115个。

　　进村驻点拓客，批量挖掘乡村客群。一是主动对接辖区各村村委会，抢抓三代社保卡换发窗口期，上门集中办理换卡业务，同步一站式开通手机银行、线上缴费等便民功能，批量开发农村居民客户，下沉服务直达乡村一线。二是利用手机银行代缴水费满21元减20元活动契机，深入赵五营村、陈五营村、焦五营村，组织网点员工开展“手把手”教学，及时完成线上缴费，切实做到“群众少跑腿，便利又优惠”。三是利用上门服务，为行动不便的客户办理换卡、更改密码等业务的同时，为他们开通手机银行、微信提醒等金融服务，真正实现特殊群体办事“零跑腿”。

　　节日厅堂引流，精准转化到店客流。一是围绕母亲节、端午等节点打造厅堂特色宣传活动。工作人员现场演示手机银行实用功能，明确“开卡必开手机银行、开通必激活”的操作要求，实现新增开户转化。二是开展厅堂反诈知识宣传活动，结合电信网络诈骗典型案例、养老诈骗等常见骗局，指导客户通过手机银行设置转账限额、关闭免密支付、开启安全防护功能，将反诈宣教与手机银行实操教学深度融合。三是在客户办理开卡、社保卡激活、存取款等业务时，柜员同步指导下载、人脸认证，并现场引导客户完成一笔查询或小额转账业务，当场锁定“活跃”状态。

　　社群矩阵造势，持续激活存量客户。一方面，依托手机银行满10减5、加油站加油满230减30等优惠福利活动，组织员工在朋友圈、客户服务群推送活动攻略、操作指引，常态化线上触达客户，提升存量客户激活率与产品使用频次。另一方面，依托手机银行平台，持续丰富定期存款、投资理财、贵金属等特色金融产品供给，以多元化产品矩阵精准对接城乡居民差异化需求，不断拓展金融服务的广度与深度。（通讯员 李箫萌）