2026年8月7日恰逢立秋,民间素有“秋天的第一杯奶茶”的趣味习俗。为拉近与广大客户的距离,提升厅堂服务温度,赵县联社双庙信用社巧借立秋节气契机,开展“请你喝茶”暖心主题活动,以温情服务深耕普惠金融,同步开展反诈宣传守护群众资金安全。
厅堂内工作人员提前备好一次性水杯,冲泡清香宜人的茉莉花茶,为每一位前来办理业务的客户送上一杯秋日热茶。一杯清香的茉莉花茶,代替网络热梗里的奶茶,化作信用社专属的“秋天的第一杯茶”,送到客户手中,为往来客户驱散秋日烦闷,带来丝丝暖意。
客户在等候办理业务的间隙,手捧温热香茶,舒缓等候的焦躁。工作人员在递上茶水的同时,主动向客户讲解金融知识,介绍存款、手机银行、便民缴费等各类业务,耐心解答群众咨询,引导客户办理相关业务。同时,工作人员紧抓厅堂服务契机,面向等候客户开展常态化反诈宣传。
针对老年群体、务工人群等电信诈骗易受骗群体,工作人员用通俗易懂的语言,细致讲解养老诈骗、虚假投资理财、冒充客服退款、刷单诈骗等常见诈骗套路,重点提醒群众坚决不点击陌生链接、不接听陌生可疑来电、不泄露短信验证码、不向陌生账户转账,时刻绷紧反诈防骗弦,牢牢守住个人财产安全防线,现场为客户解答各类金融反诈疑问。
一杯热茶,一份温情,一重守护。此次立秋送茶小活动,没有华丽的形式,却用接地气的暖心举措,将便民服务、业务推广与反诈宣教有机融合,让客户在感受秋日氛围感的同时,真切体会到信用社贴心周到的服务,切实增强了群众金融安全意识。下一步,双庙信用社将持续立足本土,把暖心服务、金融宣教融入日常点滴,以小细节传递金融温度,做实做细普惠金融服务,筑牢基层金融安全防护网。(通讯员 张云娟)