又是一年升学季，为切实纾解家庭经济困难学生入学压力，保障广大学子顺利入学、圆梦大学，安平农商银行依托“一池两新万企”行动，聚焦学子求学融资需求，以服务民生为导向，以精准对接为抓手，创新服务模式、优化服务流程、延伸服务半径，全方位、多层次做好生源地助学贷款金融服务，用心用情护航学子逐梦求学之路。截至8月10日，已申请助学贷款476万元，惠及学生252人。

　　强化组织培训，夯实业务服务根基。常态化开展助学贷款专项业务培训，组织全辖客户经理集中参训，重点讲解线上助学信贷产品、小程序线上受理渠道及最新政策细则等重点内容，并通过模拟演练让全员熟悉线上申报、资料上传、后台审核、信息核验全流程，同时针对业务办理中的难点、群众高频咨询的问题开展专项复盘，全面提升从业人员业务熟练度与专业服务水平，确保一线员工“政策熟、流程通、服务优”。

　　对准对接需求，前移便民服务阵地。坚持靠前服务、主动作为，积极深化政银联动机制，主动对接安平县教育局，积极获取高考考生信息及家庭经济情况摸底台账，精准锁定助学金融服务重点对象，实现需求靶向匹配、服务精准直达。并在教育局服务大厅显著位置设立助学贷款服务专区，择优选派业务精、经验足的骨干员工全天候驻点办公，现场为考生和家长解答关于贷款额度、利率优惠、还款方式等核心问题，并“手把手”指导群众完成线上申请操作，实现“咨询—申请—预审”等一站式服务，大幅简化办理流程、压缩办理时限，切实打通助学金融服务“最后一公里”。

　　广泛多维宣传，全面延伸服务触角。结合“一池两新万企”行动走访工作，将助学贷款纳入常态化下乡宣传工作内容，组建金融服务小分队，利用乡镇集市、升学咨询高峰期等关键节点，深入全县各乡镇、行政村开展政策宣讲，通过发放明白纸、入户面对面讲解等重点普及助学贷款惠民政策，详细解读贷款申请条件、办理渠道、免息福利等，消除群众“不敢贷、不会贷”的顾虑。同时，借助公众号、员工朋友圈、客户群等开展线上宣传，扩大政策知晓面，并通过助学贷款小程序线上受理渠道实现线上申报、资料审核全流程，持续推动助学贷款业务扩面、增量、提质。（通讯员 杨陈硕）