时代更迭,初心不改。威县联社程志庄信用社始终将服务“三农”扛在肩上,用脚步传承“挎包精神”,以真诚换真心,为辖区经济注入金融暖流。
今年以来,程志庄信用社深入践行“一池两新万企”行动,进村入户为农户建档立信,为企业量身定制方案,为个体工商户送上贴心服务。信用社员工用脚步丈量需求,走访19个行政村、20家企业,累计发放贷款100万元。一笔笔金融“活水”精准滴灌,正化为田间地头的勃勃生机与小微主体的发展底气。
金融服务,拉近“距离”是关键。程志庄信用社始终将客户需求置于首位。在营业厅,配备各种服务便民设施,员工耐心指导客户使用智慧柜员机,让客户便捷舒适地办理业务;大力推广手机银行、聚合支付、惠农服务终端,延伸金融服务触角,方便村民办理转账、缴费、查询等业务。尤其关注老年人、残障人士等特殊群体的服务体验,推出了一系列便民举措,如提供上门服务、设置绿色通道等,确保特殊客户无需四处奔波,在家门口就能享受到安全、便捷、贴心的金融服务。
此外,程志庄信用社立足社会责任,常态化开展反假币、防诈骗、征信知识下乡宣传等活动,将金融知识传播到每一处,员工化身“金融知识宣讲员”,走村入户、深入田间地头,将金融知识与惠农政策一同送到乡亲们身边,用实际行动打通农村金融宣教“最后一公里”。
打铁还需自身硬,合规经营不放松。程志庄信用社持续完善各项内控制度,梳理业务操作流程,细化岗位职责分工,健全考核激励机制,将业务发展、合规管理、服务质效全部纳入考核体系;严守合规底线,全方位有效防控金融风险。牢固树立风控优先理念,构建全覆盖风险管理体系;严格执行贷款三查制度,严把贷前调查、贷中审查、贷后管理三道关口,对存量贷款常态化开展风险排查,建立风险台账,稳妥处置不良贷款,严控新增不良;持续加强员工合规警示教育,定期组织案例学习,杜绝违规操作行为。严格落实柜面授权、双人复核制度,扎实开展反洗钱、防范电信诈骗、账户风险管控工作,实现操作风险、信用风险、合规风险全程可控,各项监管指标保持优良水平。
今后,程志庄信用社将继续坚守支农支小初心,强化管理、严守风控,创新服务举措,加大信贷投放,提升文明服务水平。以“挎包精神”为引领,全力服务乡村振兴,为地方经济和农信事业高质量发展注入源源不断的金融动能。(通讯员 张瑞杰)