又是一年开学季，逐梦启航正当时。为积极践行金融社会责任，扎实落地国家生源地信用助学贷款惠民政策，打通助学金融服务“最后一公里”，保障辖区家庭经济困难学生安心求学、顺利入学，冀州农商银行信都东路支行紧抓开学前夕业务办理高峰，利用周末时间下沉校园、靠前服务，走进冀州中学开展助学贷款专项宣讲及现场办理服务，以贴心高效的金融服务护航莘莘学子圆梦求学路。

　　生源地信用助学贷款是助力困难学生完成学业的重要惠民举措，直接关系学生成长成才与困难家庭切身利益。针对学生及家长政策不熟、流程不清、办事跑腿等痛点，支行提前一周统筹部署，细化工作方案、明确岗位职责、优化服务流程，打破传统坐等上门的服务模式，主动进校园开展前置化便民服务。活动前期，工作人员对接冀州中学32个班级班主任，通过班级通知、微信群推送、班会宣讲等多种渠道，面向全校1800余名毕业学生精准推送助学政策和专项服务安排，实现政策宣传全覆盖、无死角，让有贷款需求的学生提前熟知政策、备齐资料，从源头减少业务返工、补料等问题，大幅提升办理效率。

　　活动现场，支行设立专属咨询办理台，为师生及家长提供一站式、零距离、全流程金融服务。工作人员聚焦群众关切，围绕助学贷款申请条件、年度授信额度、在校财政全额贴息、毕业后计息规则、最长贷款年限及逾期征信影响等重点内容，摒弃专业晦涩术语，用通俗易懂的语言细致解读，彻底消除群众政策认知盲区。同时，详细拆解线上线下全套办理流程，列明身份证、户口本、录取通知书、贫困认定证明等必备材料，细致讲解填报规范、系统提交要求、审核时效及常见易错点，手把手指导学生和家长规范操作、准确填报，让办理流程清晰透明、简单易懂。

　　针对现场群众提出的贷款年限选择、还款方式、提前还贷、续贷办理等50余条问题，工作人员逐一耐心解答、精准答疑，有效化解群众在政策理解、业务办理、还款规划、征信保护等方面的困惑，切实解决群众“不懂政策、不会操作、不明材料”的难题。本次进校园专场服务，实现学生足不出校即可完成咨询、答疑、学习、办理全流程业务，无需往返银行网点，极大节省了师生及家长的时间与精力，真正实现助学服务一站式办结、零跑腿。本次活动累计接待咨询师生及家长120余人次，现场成功办理助学贷款10笔，发放贷款金额20万元，精准帮扶家庭经济困难学子，有效缓解了学生学费、住宿费等就学经济压力。

　　此次助学服务活动，是信都东路支行深耕普惠金融、践行本土金融担当的生动实践。支行通过周末延时服务、上门便民服务、一对一专属服务，切实为群众办实事、解难题，活动后辖区助学贷款政策知晓率大幅提升，群众办事投诉率降至零，显著提升了助学服务便捷度和群众满意度，让金融惠民政策真正落地生根、惠及于民。

　　下一步，冀州农商银行信都东路支行将坚守普惠金融初心，聚焦教育民生领域和学子求学刚需，建立开学季助学服务长效机制，常态化开展进校园、进社区便民助学服务。同时持续优化办理流程、精简办事材料、创新服务模式、提升服务质效，以有温度、有速度、有力度的本土金融服务，持续护航青年学子逐梦远航，以精准暖心的金融力量助力寒门学子圆梦校园。（通讯员 马章祥）