小暑当日，平乡联社营业部员工依旧忙碌，而两位客户却在此留下深刻记忆。这一天，全员接力，以“金融为民”初心，接连展开两场与时间竞速的温情服务，用实际行动诠释了“百姓银行”的责任与担当。

　　上午贷款急，加班制卡助企业周转

　　当日上午，客户董先生行色匆匆地赶到平乡联社营业部。一进大厅，他便焦急地表示急需办理贷款发放业务，上游供货商催款在即，资金晚到一天，生意链条就可能断裂。然而，柜员在办理过程中发现，董先生名下的关联银行卡已过有效期，按常规换卡流程，新卡需等待数个工作日才能领取。

　　“这可怎么办？我等不起啊！”董先生急得满头大汗。

　　了解情况后，营业部工作人员没有丝毫犹豫，当即决定启动“特事特办”绿色通道。为了不让客户多等一天，工作人员主动放弃午休时间，加班加点调试制卡设备，从身份核验、旧卡注销到新卡制作、激活启用，全程高效协作。当崭新的银行卡递到董先生手中时，他长舒一口气。随后，柜员又一站式协助其完成了贷款入账和货款转账全部手续。

　　办完业务，董先生紧握工作人员的手，连连道谢：“你们牺牲休息时间为我一个人忙前忙后，这份情我记在心里了！”

　　下午归途紧，加速办理让爱不等待

　　无独有偶，当天下午，营业部又迎来了一位特殊的客户——在浙江工作的朱女士。朱女士利用难得的假期返回平乡老家探望年迈的父母，行程只有短短两天，次日便要启程返岗。然而，她在使用银行卡时发现卡片已经过期，无法正常办理取现和转账业务。

　　“我在外地工作，难得回来一趟，要是卡办不出来，下次回来不知道要什么时候了……”朱女士面露难色，言语间满是无奈。

　　得知朱女士的特殊情况后，营业部立即开启“爱心窗口”。考虑到朱女士归期紧迫，工作人员协调各方资源，将原本需要多个工作日的制卡流程大幅压缩。从资料审核到现场制卡，各个环节无缝衔接，最终在当天营业结束前，将新卡交到了朱女士手中。

　　“没想到在老家也能享受到这么高效的服务，半天就帮我解决了难题，这下我回去工作也安心了！”朱女士接过卡片时激动地说。临行前，她还特意绕回营业厅，向工作人员当面致谢。

　　日复一日，温情常在

　　董先生的贷款资金顺利到账，企业的资金链转起来了；朱女士的新卡揣进行囊，外出务工的路更踏实了。这两件“小事”，是平乡联社营业部日常服务的一个缩影。在营业部看来，客户的每一件“急难愁盼”，都是他们的“头等大事”。

　　无论是牺牲休息时间的加班制卡，还是为异乡游子开辟的加速通道，平乡联社营业部始终秉持“客户至上”的理念，用速度传递温度，用专业赢得信任。未来，平乡联社营业部将继续扎根基层、服务百姓，做离客户最近、跟客户最亲的“百姓银行”，让每一位归乡游子和创业百姓，都能感受到家门口金融服务的便捷与温情。（通讯员 薛玉洁）