为扎实推进金融标准化落地应用，切实以规范金融服务惠及民生、赋能实体，2026年全国“质量月”期间，冀州农商银行紧扣“金融标准 为民利企”主题，组织开展全方位、多层次、立体化的金融标准宣传活动。

　　依托网点阵地，做实常态化标准宣传。该行以全辖营业网点为核心宣传阵地，统一布设金融标准宣传专区，摆放宣传折页、科普手册，依托厅堂显示屏常态化滚动播放宣传内容，重点普及支付结算、账户管理、消保维权、个人信息保护等核心金融标准。大堂工作人员结合客户开卡、转账、社保办理、信贷咨询等日常业务场景，一对一讲解业务收费标准、办理规范及维权渠道，精准解答群众高频金融疑问。活动期间，全行网点累计接待咨询客户1100余人次，切实帮助群众明晰金融服务标准、规避日常金融风险。

　　下沉乡村一线，补齐基层宣传短板。依托乡村金融驿站、助农服务点全覆盖优势，该行组建专项宣传小队，深入乡村集市、社区广场、田间地头开展流动宣讲。工作人员用通俗语言，重点讲解假币识别、社保卡规范使用、账户安全管理等贴合农村群众的金融标准，现场纠正不规范用卡、随意出借账户等风险行为，增强群众金融安全意识，累计开展下乡宣传30余场次，切实打通金融标准宣传落地的“最后一公里”。

　　对标行业标准，规范民生服务全流程。该行严格落实金融行业标准化要求，统一各网点柜面操作、业务办理、服务公示流程。公开各项金融服务收费明细、办理时限、业务流程，确保服务透明规范。优化特殊群体标准化服务流程，细化便民服务举措切实解决特殊群众办业务不便问题。同时建立标准化客户诉求处置机制，闭环处理客户咨询与投诉，切实以标准化服务守护群众金融权益。

　　紧扣标准赋能，精准助力企业发展。针对辖区小微企业、个体工商户经营发展需求，该行以金融标准化赋能普惠服务升级，严格规范企业开户、资金结算、信贷投放全链条业务流程。精简企业开户材料、压缩办理时长，推行一站式便捷服务；统一信贷准入、审批、放款标准，公开贷款利率与办理条件，实现企业融资全程透明规范。工作人员常态化上门走访市场主体，宣讲企业金融合规、资金风控、财务规范等专业知识，精准对接各类经营主体融资需求，以合规高效的金融“活水”精准助力小微企业纾困发展、提质增效。

　　下一步，冀州农商银行将继续秉承“金融标准 为民利企”理念，夯实金融标准化发展基础，全面提升金融标准化发展质效，切实以标准化建设破解服务堵点、赋能民生实体，以高标准服务金融业高质量发展。（通讯员 程玲芳）