为切实减轻部分学子家庭教育压力，让每一位学子都能安心踏入大学校门，今年暑期，冀州农商银行西王支行响应国家政策，主动靠前、贴心服务，全面推进生源地助学贷款办理工作，以有温度的金融服务，为广大学子的求学之路保驾护航。

　　为确保群众“懂政策、会办理、少跑腿”，支行工作人员多点发力开展助学宣传工作。线上依托微信群、朋友圈等方式，清晰讲解助学贷款申请条件、贷款额度、贴息政策、办理步骤及还款须知，用通俗易懂的语言拆解政策细节，消除家长和学子的认知误区。线下借助网点厅堂、社区集市、乡镇走访等场景，现场答疑解惑，让助学政策更透明化、便民化。

　　面对不熟悉线上操作的客户，工作人员始终保持耐心细致的服务态度，手把手指导操作，一对一解答征信影响、还款年限、提前还款等高频疑问，切实打消家长的顾虑。支行工作人员始终坚持温情服务，用真诚、贴心的服务，让客户感受到金融温度。

　　助学圆梦，聚力前行。每一份求学梦想都值得用心守护，每一份民生期盼都值得全力回应。下一步，西王支行将持续深耕普惠金融领域，做实做细助学贷款惠民服务，不断优化服务流程、提升服务质效、拓宽宣传范围，以专业、高效、暖心的金融力量助力学子圆梦校园，用实际行动践行金融责任。（通讯员 王玉晓）