为切实打通金融服务“最后一公里”,解决农村群众办理金融业务往返网点、办事不便的痛点难题,普及数字化金融服务,筑牢乡村金融安全防线,近期,平泉联社魏杖子信用社组织业务骨干深入乡村一线,常态化开展电子银行业务下乡宣传活动,将便捷、安全、暖心的普惠金融服务精准送到村民家门口。
本次宣传活动形式丰富、贴合民生。工作人员通过悬挂宣传横幅、设立咨询服务台、发放宣传折页、现场实操教学等多种方式,面向辖区村民全方位普及电子银行各类便民功能。针对农村老年群体、留守群众的金融使用需求,工作人员用接地气、通俗易懂的方言和话术,细致讲解手机银行账户查询、养老金支取、线上生活缴费、免费转账、明细查询等高频实用功能,手把手指导村民操作使用,帮助大家快速掌握线上金融技能。
“以前查养老金、转钱都要专门跑镇上网点,来回折腾太麻烦,现在手机点点就能办,信用社的服务真是太贴心了!”辖区村民王大姐在学会手机银行操作后由衷感慨。实实在在的便民服务,让村民真切感受到数字化金融带来的便利,获得了群众的一致好评。
活动期间,工作人员坚持便民服务与反诈宣传并行,结合农村高发的电信诈骗、养老诈骗真实案例,重点讲解银行卡、手机验证码、支付密码的保护技巧,提醒村民不轻信陌生来电、不随意点击链接,切实增强群众金融防骗意识,提升风险抵御能力,守护好自身“钱袋子”。同时,工作人员主动收集村民金融服务诉求,对群众咨询的疑难业务逐一解答,对无法现场办理的事项详细登记,明确办理流程和所需资料,全程跟进服务。
此次下乡宣传活动,有效普及了电子金融知识,提升了村民线上办贷、办业务的能力,进一步拉近了农信社与群众的距离。下一步,魏杖子信用社将持续深耕乡村金融市场,常态化开展下乡便民服务,不断优化普惠金融服务模式,让数字化金融红利惠及更多村民,以精准金融服务助力乡村全面振兴。(通讯员 尚智丽)