“以前办点小事就得跑镇上，现在手机拿着点点就行，信用社教得细、讲得明白，真是方便咱老百姓！” 日前，在赵县大石桥村，刚刚学会使用手机银行办理业务的村民张大妈连连称赞。这是赵县联社大石桥信用社深入推进普惠金融、践行“我为群众办实事”的一个生动缩影。

　　群众有需求，服务有回应。大石桥信用社辖内服务对象以中老年农户和外出务工人员为主。以往，查询一笔补贴到账、转一笔生活费、存一笔定期，村民都得专程跑一趟网点。农忙时抽不开身，天冷时出门不便，雨天路滑更让人犯愁。信用社在日常走访中听到最多的呼声就是：“能不能让我们少跑两趟？”

　　带着问题上门，捧着诚意服务。为切实解决这一痛点，打通农村金融服务“最后一公里”，大石桥信用社主动作为，持续加大手机银行线上服务的推广普及力度。工作人员组成金融服务小分队，走村入户，开展“手把手、面对面”的移动教学服务。针对中老年村民不熟悉智能设备、担忧线上操作安全等普遍顾虑，工作人员耐心讲解、逐项演示操作流程，从登录、查询到转账，每个环节均反复指导，直至村民能够独立操作、安心使用。

　　金融有温度，便民见实效。目前，当地村民日常金融需求基本实现了“指尖解决”：在外务工的年轻人，可随时随地通过手机向家中转汇生活费；留守老人足不出户，即可实时查询养老金、民政救助补贴等资金的到账情况；日常的定期存款、余额查询等业务，也实现了“指尖一点，轻松办理”，真正实现了“办事不出门、金融在指尖” 的便捷服务目标。

　　教会怎么用，更教怎么防。推广过程中，工作人员发现不少村民既想用又怕用，担心“钱在手机里不安全”。工作人员通过典型案例，向村民详细讲解防范电信网络诈骗的要点，反复提醒大家不点击陌生链接、不泄露验证码、不相信高额返利陷阱，切实帮助农村群众守护好“钱袋子”，确保大家会用、敢用、更安全地使用手机银行。

　　服务沉下去，口碑提上来。大石桥信用社相关负责人表示，下一步，信用社将继续下沉服务重心，常态化开展进村入户的线上金融普及工作，不断扩大服务覆盖面，让更多村民享受到便捷、免费、安全的现代金融服务，真正做到服务零距离、便民不打烊，当好老百姓身边最贴心的乡村银行。

　　从柜台到指尖，从跑腿到动手指，变的是服务方式，不变的是为民初心。赵县联社大石桥信用社正用一次次进村入户的脚步，把便捷、安全、贴心的金融服务，送到每一位村民手中。（通讯员 顾子鑫）