盛夏时节，烈日灼灼，持续的高温天气让户外酷热难耐。正午时分，正是蔚县联社陈家洼信用社工作人员结束一上午工作，准备离岗就餐、稍作休息的时刻，网点大厅格外安静。

　　就在这时，一位老年人步履蹒跚、面色苍白地走进营业厅，整个人浑身乏力、身体虚弱。老人声音微弱，向工作人员询问能否进营业厅稍作休息，直言自己顶着高温赶路，不慎中暑，身体十分不适。

　　见此紧急情况，信用社工作人员立刻放下手中的餐具，快步上前，小心翼翼搀扶老人坐到舒适的休息座椅上。大家沉着冷静、默契配合，第一时间取出大厅常备的应急便民药箱，拿出藿香正气水，倒好温水，细心协助老人服下，帮助她缓解中暑不适。

　　在贴心照料的过程中，工作人员细心询问老人的身体状况，得知她晨起赶路、中午尚未进食，不仅中暑还伴随低血糖症状。网点日常贴心储备了糖果、小零食等应急物资，专门应对客户低血糖突发情况，工作人员立刻取出糖果递给老人补充糖分。

　　凉爽的厅堂环境加上悉心照料，片刻后，老人头晕乏力的症状明显缓解，气色逐渐好转。为保障老人安全，工作人员耐心安抚其情绪，仔细询问并联系上老人家属，全程寸步不离陪伴守候，主动放弃了自己的午饭和休息时间。

　　不久后，老人的家人赶到网点，看到老人身体无恙，对信用社工作人员及时、暖心的救助连连致谢。

　　细微之处显初心，点滴服务暖民心。陈家洼信用社始终坚守“金融为民”的服务理念，以贴心的便民服务、温暖的实际行动，为群众撑起夏日“纳凉伞”，用温情服务传递金融温度。（通讯员 吴雪丽）