一日上午，深州农商银行营业部营业厅内秩序井然，各项业务有序开展。一位老年客户步入营业厅准备办理业务时，突然身体失衡、当场晕厥倒地，突发的意外状况让现场气氛瞬间紧张起来。

　　正在值守的营业部员工第一时间发现异常，没有丝毫迟疑，快步上前查看客户状况。通过快速观察客户面色、呼吸及身体状态，员工初步判断客户为心脏病突发晕厥，情况十分危急。

　　为抢抓黄金救援时间，工作人员立刻启动厅堂应急救助流程，分工协作、高效处置。救援过程中，快速取出营业厅堂内常备急救箱中的速效救心丸，小心翼翼为老人服下，同时轻轻调整老人体位，保持呼吸通畅，轻声安抚老人情绪。其余员工迅速维护现场秩序，疏散周边围观群众，保证厅堂空气流通，为老人营造安全的休养环境，并第一时间拨打120急救电话，精准报备网点位置、客户病症等关键信息。

　　全程救援过程紧张有序、有条不紊。得益于深州农商银行完善的应急保障机制和员工扎实的应急处置能力，为老人后续救治争取了宝贵时间。待120急救人员抵达现场后，员工主动配合完成交接工作，详细告知前期救助情况。目前客户已脱离危险。

　　此次暖心施救，充分展现了深州农商银行员工临危不乱的专业素养和为民服务的责任担当，用实际行动诠释了有温度、有担当的本土金融初心。（通讯员 王志远）