“当初就是抱着试试看的心态,没想到这50万真成了秋收时的‘救命钱’。”站在怀安县某米业加工有限责任公司的车间里,负责人孙经理看着新收的粮食源源不断送入生产线,对回访的怀安联社西沙城信用社客户经理感慨道。而在几年前,他对上门走访的信用社员工,还是另一番态度。
进万企碰了“软钉子”
事情要从西沙城信用社开展“一池两新万企”行动说起。按照网格化走访安排,客户经理来到位于西沙城乡水闸屯村的米业加工公司。这家成立于2016年的小型杂粮加工企业,证照齐全、经营正常,是典型的乡镇家庭式加工户,也是行动方案中明确的重点对接对象。
然而第一次上门,孙经理并不热情。“我这需要钱,一个电话好多人抢着送,而且你们手续太麻烦。”几句寒暄后,客户便以“忙”为由结束了交谈。客户经理没有急着推介产品,而是回去仔细梳理了企业的经营特点和资金规律——杂粮加工有明显的季节性,秋收前后必然有一波集中收购谷子、黍子的资金压力。
“试试看”试出了50万储备金
第二次走访,客户经理换了沟通方式。不谈贷款,先聊收成、聊行情,谈利率,帮孙经理算了算秋收可能面临的资金缺口。一来二去,客户的态度松动了:“那……先试试?要是太麻烦就算了。”
这一“试”,就试出了效率。西沙城信用社依托新“双基”共建建立的农户和小微档案,结合企业食品生产许可证、经营流水等“硬数据”,快速完成授信评估,成功为其营销法人贷款50万元,作为秋收储备资金。从“怕麻烦”到“愿意试”,靠的不是话术,是实实在在的便利。
手机银行秒到账,秋收不再等“贷”
真正的转折发生在那年秋收时节。粮食集中上市,收购窗口期短,孙经理急需一笔周转资金。他抱着试试看的心态打开手机银行,按客户经理之前教的操作步骤申请放款——几秒钟后,50万元资金到账。
“以前觉得贷款要跑网点、找担保等审批,现在手机一点钱就到了,真是解了燃眉之急。”这笔钱让他及时收储了周边农户的黍子和小米原粮,生产线没有停,订单也没耽误。更关键的是,他对信用社的态度彻底变了——从疏离到主动,从“试试看”到“信得过”。
一户带一链,服务不止于放款
这50万元,不仅是一笔贷款,更是一条链的起点。米业加工公司上游连着本村和周边的谷子、黍子种植户,下游对接杂粮销售渠道。西沙城信用社在回访中进一步对接了其上下游农户的金融需求,尝试以订单收购关系为纽带,对稳定供货的种植户开展批量授信,把“进万企”延伸为“进万户”。
从“怕麻烦”到“手机一点解燃眉”,米业加工公司的态度转变,是西沙城信用社深入开展“一池两新万企”行动的一个生动缩影。不急于求成、不硬推产品,先摸清需求、再匹配服务,用一笔储备金打开一扇信任的门——这或许就是乡镇信用社扎根基层最朴素也最管用的方法论。(通讯员 杨阳)