近日，一位客户匆忙来到武邑联社龙店信用社柜台，神情焦急，称自己银行卡出现交易限额，急需对外转账，因资金流转紧急，希望网点能够尽快协助办理业务。

　　业务办理现场。王玉 供图

　　工作人员见状第一时间主动上前接待，耐心安抚客户急躁情绪，细致询问业务具体情况。在了解到客户因银行卡限额导致无法正常转账、资金急用后，工作人员迅速安抚客户，告知其无需着急，信用社将优先协助处理问题，及时为其解决难题，有效缓解了客户紧张焦虑的心情。

　　随后，柜面工作人员严格按照业务流程，认真核实客户身份信息、账户状态及交易情况，细致排查银行卡限额原因。在确认客户账户状态正常、交易真实合规后，快速为客户办理限额调整及转账业务，全程操作规范、高效快捷，顺利帮助客户完成资金转账操作，及时解了客户的燃眉之急。

　　细微服务见初心，贴心服务暖人心。此次高效、暖心的服务，及时解决了客户紧急用款难题，有效提升了客户满意度，充分展现了龙店信用社贴心、务实、高效的服务风貌。

　　下一步，龙店信用社将持续坚持以客户为中心的服务理念，立足客户实际需求，不断优化柜面服务流程，提升应急处置能力，用细致周到、温暖高效的金融服务，切实为群众办实事、解难题，全力打造群众满意的乡村金融服务窗口。（通讯员 王玉）