近日，商户范女士急匆匆地来到武邑联社审坡信用社营业网点，焦急地向工作人员反映：店里使用的聚合收款码已经多笔交易成功，但账户迟迟没有收到款项，担心经营资金受损。

　　接到客户求助后，网点工作人员第一时间安抚范女士情绪，迅速对账户、商户后台及交易流水进行逐项核查。经排查发现，由于客户留存的身份证已过期，按照反洗钱与账户管理相关规定，系统自动对账户实施交易管控，导致收款资金无法正常入账。

　　找准问题根源后，工作人员立即为范女士办理客户信息更新、账户状态维护，同步对被截留的交易资金进行补结。整个过程衔接顺畅，很快就完成了全部操作，资金顺利到达客户账户。

　　“真是太感谢你们了，要是这笔款一直不到账，店里周转都要受影响！”看到资金成功到账，范女士对审坡信用社高效、贴心的服务连连称赞。

　　小小收款码，连着小微经营。审坡信用社始终坚持“以客户为中心”，立足辖区商户实际需求，在严守金融风险底线的同时，做到急事急办、特事特办，用专业、暖心的金融服务，解决群众经营中的“急难愁盼”，以实际行动践行普惠金融使命。（ 通讯员 霍晓帆）