6月27日，张女士为故城联社辖内赵行信用社工作人员赠送锦旗并激动地说：“真的感谢你们这一个多月不辞辛苦地帮忙，不然这笔血汗钱可就要打水漂了。”

　　事情还要从一个月前说起。当时，张女士来赵行信用社办理取现业务，办理过程中发现账户余额不对。赵行信用社员工迅速启动查询流程，经过仔细查询交易记录，发现该笔资金竟是被张女士未成年的女儿在某平台观看直播时打赏给了主播。那一刻，张女士心急如焚，不知所措。

　　理清事情原委后，赵行信用社工作人员耐心安抚张女士的情绪，帮助她平复心情、寻找解决办法。工作人员通过该平台未成年消费退款模块，将充值截图、打赏记录及聊天截图反馈至平台客服，并与平台客服反复沟通协商申请退款事项。经过长达一个多月的努力，赵行信用社工作人员成功帮张女士追回8859元“打赏金”。当拿到失而复得的钱时，张女士感动不已，直言：“多亏了咱们信用社，不然我都不知道怎么办”。

　　一面锦旗，不仅是对故城联社金融服务的认可，更承载着广大客户对故城联社的信赖。故城联社将继续坚守金融为民初心，积极履行社会责任，为广大客户提供更专业、更贴心的金融服务，以实际行动书写优质服务的崭新篇章。（通讯员 亚男）