近日，枣强农商银行胜利路支行工作人员用实际行动诠释为民服务的责任与担当，为一位行动不便的老人提供上门服务，受到疗养院老人与工作人员的广泛赞誉。

　　7月23日下午，一位老人的家属急匆匆地来到胜利路支行大厅，向工作人员寻求帮助。原来，老人急需支取一笔现金，但银行卡长时间未使用，处于不动户状态，但因为身体原因，本人无法亲自来银行办理。了解情况后，支行负责人立即安排两名工作人员携带移动展业设备，驱车前往老人所在疗养院。

　　在疗养院，工作人员耐心向老人及其家属说明业务流程和相关注意事项，确保客户充分知晓。随后，工作人员严格按照操作规范，顺利完成信息补录、人像采集、银行卡激活等业务流程。“真是太感谢你们了！你们的服务真是太贴心了，帮我们解决了大难题。”老人家属对银行工作人员的上门服务连连称赞。

　　一直以来，枣强农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供便捷、高效、贴心的金融服务。此次上门服务不仅解决了客户的实际困难，也展现了银行的社会责任和人文关怀。未来，枣强农商银行胜利路支行将持续优化服务流程、创新服务方式，为更多有特殊需求的客户提供个性化的金融服务，让金融服务更有温度、更有力度。（通讯员 王笑雨）